Накануне искали с напарником краску по строительным магазинам. Нужна была специализированная краска для наружных работ при минусовой температуре.
В поисках нужного покрытия наведались в новый строительный гипермаркет, где столкнулись с весьма любопытным отношением персонала. У стеллажей с краской продавец на наш вопрос сразу ответил, что морозостойкой краски вообще нет и поспешил ретироваться. Однако поискав глазами по полкам, мы увидели как раз такую. Однако нужной модификации не оказалось. Пришлось снова звать продавца, чтобы узнать можно ли заказать ее. Никакой консультации не последовало, отнекиваясь и отмахиваясь как от нозойливой мухи, молодой человек снова решил спастись бегством.
Так и не поняли, что это было, некомпетентность сотрудника или корпоративная политика?
Алекс
17.11.2016 11:15
Выводы делать только вам !!! А так не мешало бы узнать название магазина.
у нас всего 1 новый строительный гипермаркет, открытие было вроде на прошлой неделе
Надо было позвать старшего менеджера, и уже обговорить с ним этот момент. Скорей всего речь идет об магазине Мурлен
В Добрострое бываю через день. Продавцы-адекватные, а вот в Сатурне- действительно тупят , причём не только в отделах- но и на кассе тоже....
Зато собеседование этот магазин проводил, когда искал работников, как будто им не продавцы нужны - а профессора с огромным стажем в торговле и еще не знаю с чем. Мурыжили полгода! Напускали важности ,150 собеседований с директорами всех уровней, и в итоге набрали как всегда малолетних, необразованных продавцов. А название у них-то вон какое...... французское типа. Фу, аж противно!!!
Откуда столько негатива? Может просто время дать надо. Ведь только открылись.
Это наш ответ лорду Чемберлену! Ведь обычно покупатели жалуются (и справедливо), что продавцы-консультанты буквально при входе налетают и начинают навязываться с глупыми вопросами. А человека русской ментальности это бесит. Вот и решили наши люди сделать наоборот, внести, так сказать, элемент охоты: продавца надо догнать, изловить и заставить ответить на вопросы. Каждый пункт выполняется отдельно и сопряжён с трудностями. А у продавца задача прямо противоположная - ни в коем случае не дать покупателю подсказку, а если уж прижмут - врать до конца!
Строительные магазины сетевые в том числе и мелкие частные скоро сдохнут, я поясню на экономическом уровне. Все строительные магазины зависят от темпа строительной отрасли, а у нас как правило темп строительства находится в плачевном положении, соответственно уровень продаж будет минус. Вот напротив волгамолла строится оби, мне вообще не понять для чего??? Или инвесторам некуда денег слить так как они обесцениваются с каждым месяцем. Ведь крупные покупатели это строительные организации и компании, а они сейчас как правило банкроты то есть покинули строительный бизнес. Кому продавать строительные материалы населению??? Население тоже сейчас доход упал, больше денег тратится на первую необходимость, оплата жилья, продукты питание и лекарство. Сейчас мне скажут да ну нафиг флагман сколько лепит, поясню флагман в 28 микраше последние дома достраивает и все он больше строить не будет. Т.к. рынок недвижимости сильно просел и спрос упал.
Тоже отправляла резюме в Мурлен, прислали смс, что заявка принята с такого-то такого-то числа пригласим на собеседование, но никакого приглашения не последовало, зачем тогда присылали смс не понятно. А вообще сейчас взяли моду собеседования такие проводить, как будто в Космос отправляют, столько не платят, сколько собеседуют)
Видимо Вам молодой попался или не весь приход товара был проведён, а на полки уже выложили, нужно было к старшему подойти и спросить.
Так же возможно Вы оказались менее выгодным покупателем, возможно было выгодней продать кому то пару мешков цемента, чем Вам искать особый тип краски.
Работа продавца в большом магазине это вечный зашпар, а по скольку зарплата чаще всего формируется от личных продаж, то в приоритете те покупатели, которые быстро и много купят, а не те, которые час будут мозг выносить и купят мелочь.
Пардоньте за правду
Магазин новый,новые сотрудники,новый товар даже для опытных людей нужно время чтобы узнать новый товар.Я невижу вины сотрудника магазина.и уж тем более целую статью из за этого писать никогда нестал.мое мнение что ее написал конкурент данной компании дабы наделать шума против нее
А может покупатель хачан какой нибудь с акцентом снежного человека и сотрудник его непонял вообще
единственный раз я видел, чтобы стоянка у метро была хотя бы наполовину заполнена - в день открытия мурлы.
но зачем же эти сво-лочи закатали в асфальт футбольное поле?? чтоб им земельный налог впятеро теперь платить
Товарищи это что же получается Вы раздули такой шум вокруг магазина что продавец на ваш запрос ответил нет и ушел, а потом вы пишете что прошелся по отделу и нашел данный товар а в заключении написали не подошла модификация(свойство)или что там еще т.е продавец изначально был прав сказав Нет,многие писали про качество обслуживания и т.п а что у нас в Радежах, Магнитах, Покупачках обслуживание лучше где в продовольственных магазинах ходят коты по торговому залу,да бог с ним ходят в некоторых магазинах сидят на прилавках. Я думаю автор данной статьи просто решил испортить имя магазина почему же Вы автор этой статьи написала только про мурлен ведь в Сатурне есть эта краска которая и в добрострое она есть P.S откуда я это знаю щас начнете писать что я работник компании нет я просто человек который занимается отделочными работами так что напишите пожалуйста еще 2 статьи как Вы были в сатурне и добрострое уж больно интересно послушать.
Боже,мой,какие вы стали,внимания вам подавайте!Да при такой текучке и зп,продавцы меняются,чаще чем перчатки!Это раньше их обучали на уровне профессиональных учреждений,а сейчас нет работы идут в продацы,недостача-идут в другой магазин!Люди вокруг себя оглянитесь,вы и ваши близкие работаете стабильно?Не меняете специфику работы?
Добавление новых комментариев заблокировано в связи с истечением времени.
Лучший комментарий дня:
+19 Автор: Житель города.
Деньги в трубу! ВВП реально думает что народ будет ...
Худший комментарий дня:
-6 Автор: 12345.
Не нашел в тексте, что этот экран со звуком) На м ...
$ 91.69
€ 98.56