Мы с мужем взяли кредит в Р***с банке. При оформлении договора нам сказали: "Если вы захотите оплатить кредит раньше, то позвонив в банк вам сделают перерасчет и сумма уменьшится". Так мы и поступили, на 5 мес раньше положенного срока мы решили погасить кредит, позвонили в банк, оператор сказала нам сумму с учетом обещанного перерасчета и мы ее оплатили. Через месяц мы еще раз звонили в банк узнать закрыт ли наш кредит, оператор подтвердила - кредит закрыт, задолженностей нет.
Спустя почти пол года нам звонят с Р***с банка и требуют деньги, якобы у нас какая-то задолженность по кредиту. Объяснив всю ситуацию уже двум операторам ответ только один: "Деньги оплатить, возможно оператор вас не правильно понял и сделал неправильны й перерасчет". На наш разумный вопрос, почему мы должны оплачивать ошибки некомпетентных операторов отвечают: "Звоните в Москву".
На сайте банка написаны 6 принципов успешного кредитования, одни из них: профессиональный анализ вышей кредитной заявки; гибкость; открытость; клиентоориентированность. Интересно, где же соблюдение этих принципов. Вывод только один: банк нужно обходить стороной.
Ирина
22.08.2016 11:00
Знаменитый развод. Надо брать у них справку, где написано кредит погашен.
Вообще-то после закрытия кредит стоит взять в банке справку, что кредит погашен. И не важно досрочно или в полный срок. Эту справку можно взять как в офисе банка. так и попросить выслать ее на почтовый или электронный адрес.
Обычно, перед выдачей такой справки банк еще раз проверяет не осталось ли у вас какой-то задолженности.
И не только в этом банке, такое ощущение что во многие крупные банки людей просто набирают с улицы. Как аргументируют свои ошибки работники- мол каждый может ошибиться.....НО за ошибки почему то платит клиент.....и найти управу на них невозможно!!!Полный беспредел!!!
В банках работают в основном некомпетентные ссыкухи,которые посасывают сигаретку и кудахчут по телефону в основном.возле русскогостандарта часто наблюдаю расплывшихся телом девиц в униформе с глупыми физиономиями.Но они типа в банке работают..
Умные люди кредиты и ипотеки не берут,хомуты на голову не одевают,и телевизор не смотрят,но умных в нашей стране становиться все меньше и меньше.
Не в персонале дело,и уж тем более не в якобы случайной ошибке,просто во всем мире лохов принято доить,в том числе и в банковской системе,если человек оплатит повторно значит дополнительная прибыль для банка,если не оплатит то можно посудиться,ну а потом можно и дурачка включить типа извините ошибочка вышла.
Действительно, чтобы досрочно погасить кредит, лучше обратиться в отделение банка и главное - оплатить тут же, т.к. каждый следующий день после выставления "скорректированного счета" набегают проценты. Видимо эти проценты и выставили Вам. После оплаты счета всегда необходимо брать справку в бумажном виде и том, что Вы банку ничего не должны. Только в этом случае есть гарантия, что Вам не выставят дополнительных счетов по кредиту. Не ленитесь идти лично в банк, иначе потом Вы ничего не докажете.
Странные люди - по телефону верят оператору...Документ от банка надо было брать - где прописана ваша задолженность - 0р.0коп.
Без БУМАЖКИ - ты КАКАШКА!!!
Кредит,ипотека-это добровольное рабство.А потом удивляются,почему люди в России такие неулыбчивые и неприветливые,так рабы не способны улыбаться.
Сколько уже про это писали, говорили, а народ все также безответственно относится к своим договорным обязательствам. Уважаемый автор, я не хочу вас обидеть, но в данном случае виноваты только вы! Никто договоры по телефону не расторгает! Вы ж его заключали не по телефону. Вы подписывали документы! Поэтому и закрытие задолженности (расторжение договора) по договору, так же должно быть оформлено в письменном виде! Не оправдываю сотрудника банка, но вас действительно могли не правильно понять. Сам работаю с людьми и многие реально не умеют формулировать свои мысли грамотно. Так что платите задолженность и в следующий раз не повторяйте ошибок!
Сами виноваты!
1. Сами внимательно изучайте условия договора: платежи, ставки, сроки и т.д. - сами все считайте, а не доверяйте девочке, которая заточена под один ответ!
2. Всегда после закрытия кредита берите справку о его полном погашении.
3. Россельхоз банк - это Г О В Н О.
Добавление новых комментариев заблокировано в связи с истечением времени.
Лучший комментарий дня:
+5 Автор: 421.
? писал(а):а где у нас можно разгоняться за с ...
Худший комментарий дня:
-5 Автор: Ха!.
а ответа нет.На наших дорогах 90.выше- нарушение.
...
$ 91.78
€ 98.03
$ 92.05
€ 98.64