Вакансии
ГлавнаяРазделы сайтаСам себе журналист → Навязчивый сервис или наглость провайдера?

Навязчивый сервис или наглость провайдера?

Навязчивый сервис или наглость провайдера?

Добрый день, дорогие Волжане! Хотел бы узнать кто сейчас в такой ситуации и кто как реагирует? А дело вот в чем. От одного известного провайдера интернета телевидения, и оператора сотовой связи поступил недавно звонок с московского номера. Девушка стала говорить, с каким-то акцентом, комкая фразы так, что я половину не понял, сложилось впечатление, что находится под воздействием каких-то средств, после осознал, что предлагают мне пакет платных каналов для тв. Спросив цену выдает выученную фразу "подключение бесплатно". Я говорю, а абонентская плата сколько? Чисто символическая, уже точно не помню, в районе 80 руб, не факт, что после промопериода она будет столько же, знаем, проходили.) Потом опять заученные полупонятные фразы какие интересные каналы и как хорошо их попробовать посмотреть и т.д. и т.п. После раскачиваний качелей, отказов с моей стороны и повторяющихся мантр зомбирующей девушки мы распрощались, но это пол беды! После этого мне стали звонить каждый день разные девушки с одного и того же номера! Опять со своими пакетами каналов. Я уже говорю, вычеркните меня из списков и больше не звоните, мне уже довели вашу информацию и не раз! Но я не знаю, что они там принимают, что уже на прямой отказ и повышение тона, они опять начинают распевать свои мантры, какие у них хорошие и интересные каналы, притом как я сказал. что телевизор я не смотрю, нет времени! У кого такая же ситуация и кто как поступает?

P.S. Черный список на телефоне этот номер почему-то пропускает. Просьба юристов пояснить мои права в данной ситуации по закону "О рекламе" и "О персональных данных". 

Николай

12.07.2016 14:57

Навязчивый сервис или наглость провайдера? - Сам себе журналист - 9.2 10 Хорошая новость
+10
Плохая новость
Комментарии (всего 13):
Пользователь не авторизованКварталь
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 12.07.2016 - 15:11:49

Сегодня, после многочисленных звонков с компании К..., я все таки пошла и позволила сделать мне процедуру....долго потом два спеца считали мне сколько надо еще процедур, всю финансовую процедуру пропускаем))) уходя даже до свидания не сказали.... не доходя до дома опять звонок ...с компании К.., хотят предложить бесплатную процедуру))) говорю только что от вас вышла! разговор оборвался))) Вот и вы так же отвечайте, что уже пользуетесь их услугами)))

Пользователь не авторизованОлегус
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 12.07.2016 - 15:24:45

Я использовал письменный вариант претензии в головной филиал. Пока срабатывало.
В качестве аргумента:

п.1 Статьи 18 Федерального закона «О рекламе» «Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.».

[Кодекс РФ об административных правонарушениях] [Глава 14] [Статья 14.3]
1. Нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе, за исключением случаев, предусмотренных частями 2 - 4 настоящей статьи, статьями 14.37, 14.38, 19.31 настоящего Кодекса, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц - от четырех тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

Пользователь не авторизованАвтор Николай
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 12.07.2016 - 15:46:11


Спасибо за информацию! Еще как-то коллега по работе мне много чего интересного рассказывал про закон "О персональных данных", самому неохота лопатить весь закон, а если кто знает самый смак из него, буду я и читатели очень благодарны!

Пользователь не авторизованЁлка
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 12.07.2016 - 15:28:37

Тоже сталкивалась в своем опыте со звонками из разных компаний о предложении своих услуг, начиная от "Д*шели" и заканчивая интернет и ТВ- предложениями от не менее известных в нашем городу фирм.
После нескольких звонков, которые мне надоели - спрашиваю у собеседника откуда мой номер? На что - не внятный ответ, из какой-то "туманной" базы.
Я произносила завутную фразу- прошу удалить мой номер и больше не беспокоить. Поскольку, все разговоры у меня записываются. И, в случае повторного звонка - данные разговора и номера телефонов - будут отправлены в прокуратуру.
Больше звонков не было))
Сорри, за многобукв...

Пользователь не авторизованФиниш
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 13.07.2016 - 13:16:24

Не будьте через чур строги к звонящим.Они устроились на работу и отрабатывают свой кусок.Пишите претензии к работодателю.Я например всегда их хвалю, если они действительно хорошо отработали на мне должностную инструкцию.(жалко бедолаг).

Пользователь не авторизованфыва
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 12.07.2016 - 15:50:45

>После этого мне стали звонить каждый день разные девушки с одного и того же номера!
Потому, что в диалог вступили и у них в базе появилась отметка "охотно идёт на диалог". А такое надо пресекать сразу.
Обычно, когда мне звонят с каким-нибудь предложением: представляются, а второй фразой идёт "мы хотим вам предложить...". Я сразу отвечают "не нужно" и бросаю трубу. А номер закидываю в чёрный список. Но и по статистике ЧС повторных звонков уже больше не наблюдаю.

Пользователь не авторизованвольт
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 12.07.2016 - 17:22:23

Странные вы ей богу. Мазохизм прям брать трубку(с уже знакомого номера) и слушать ежедневно как вы говорите мантры. Родственников у меня в Москве нет, поэтому номера московские не беру принципиально. Ну а остальные рекламщики отключаются сразу как только понимаю что мне сейчас хотят впарить так мне необходимый товар (услугу)

Пользователь не авторизованАннюшка
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 12.07.2016 - 17:32:12

Все эти "бесплатные" заманухи от провайдеров уже давно должны восприниматься как обман.. Ну кто и что будет бесплатно нам делать? Через пару-тройку месяцев "бесплатного" все равно с нас деньги свои возьмут.
Как мы еще не понимаем этого?
ЗЫ пользуюсь услугами местного провайдера Powernet уже лет 15.
У них честно ничего бесплатного нет, как бы не хотелось обмануться ))) но тариф какой был, такой и остается всегда, звонки от них только по качеству обслуживания были. Меня они не напрягали, т.к. реально спрашивали мое мнение.

Пользователь не авторизованLerry
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 12.07.2016 - 19:43:54

Олегус писал(а):
если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено.


Я уже писал много раз, что получить согласие человека на получение рекламной информации не так уж и сложно. Подписывая любой договор согласия на обработку личных данных, вы подписываете свое согласие НА ПЕРЕДАЧУ своих данных ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ (читайте внимательно договоры, там такие пункты есть ВСЕГДА). Эти "третьи лица" (аффилированные по-научному) могут быть у компаний разные, и их список не оглашается.
Так что лучше действительно отправиться в офис компании и написать заявление с требованием исключить ваши данные из рекламной базы. Но только обязательно в двух экземплярах, с возвратом вам одного из них с написанным на нем номером принятого к рассмотрению заявления.
А что касается телефонных разговоров, то их действительно не стоит продолжать. Желательно не брать трубку вообще с незнакомых номеров. А если это не возможно, то разговор с собеседником лучше начинать с фразы:
- Здравствуйте! Я веду запись телефонного разговора, поэтому представьтесь, пожалуйста. Назовите свои ФИО, название организации и ее юридический адрес.
Показать комментарий полностью

Если после всего этого вам предоставят эту информацию, то ответьте типа:
- Спасибо, я проверю информацию и перезвоню вам в случае необходимости. До свидания.
И кладите трубку. Не вступайте ни в какие разговоры и уж, тем более, не разглашайте никакой о себе информации: включая ФИО, адрес, телефон, место работы и прочее. Если вам звонит серьезная компания по делу, то ваши данные у нее уже есть (например, звонок из банка, рекрутингового агентства и т.д.). Всем остальным знать ваши личные данные НЕ НУЖНО!!!

Пользователь не авторизованСвязист
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 12.07.2016 - 20:15:58

Powernet самый адекватный провайдер! Большое спасибо организаторам (я тупо пользователь, не заинтересован в пиаре). А остальные достали своими звонками, вы попробуйте, вы испытайте, че вы зациклились на своем повернете и.т.д и.т.п.!!!!

Пользователь не авторизован65665
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 13.07.2016 - 03:18:25

а мне звонят и сразу сбрасывают, не успеваю трубку взять. Вижу не местные номера, думают я буду перезванивать, ага щас.

Пользователь не авторизованКонстантин
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 13.07.2016 - 08:44:12

"Дом ру" достал уже своей рекламой, весь подъезд загадил своими наклейками.

Пользователь не авторизованЛукерья
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 14.07.2016 - 13:17:03

Связист писал(а):
Powernet самый адекватный провайдер! Большое спасибо организаторам (я тупо пользователь, не заинтересован в пиаре).
Полностью согласна!
А всяким рекламщикам говорю- "мне 99 лет и никакие услуги не интересуют" Срабатывает- хоть косметологи, хоть интернетчики. Даже ругаться не приходится.


Добавление новых комментариев заблокировано в связи с истечением времени.

Популярное за неделю:

Поиск
Соцсети


Пользуясь данным ресурсом вы соглашаетесь с «Условиями использования сайта», в т.ч. даёте разрешение на сбор, анализ и хранение своих персональных данных, в т.ч. cookies.

На сайте могут содержаться ссылки на СМИ, физлиц включённые Минюстом в Реестр иностранных средств массовой информации, выполняющих функции иностранного агента, упоминания организаций деятельность которых приостановлена в связи с осуществлением ими экстремистской деятельности или ликвидированных / запрещённых по основаниям, предусмотренным Федеральным законом от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности».
Новое на сайте
Самое обсуждаемое
· 46 мнений за неделю:
Зайдут через правление: в Волжском контролеры ищут дачника, разжегшего костер
· 32 мнения за неделю:
Выехал, не спешившись: в Волжском иномарка сбила самокатчика на пешеходном переходе
· 28 мнений за неделю:
Меньше маршруток и маршрутов: в Волжском новую транспортную схему хотят внедрить до конца года
· 24 мнения за неделю:
В Волжском бывший начальник полиции стал вице-мэром
· 22 мнения за неделю:
Вылетел на красный: в Волжском на перекрестке встретились «Лада» и «Volkswagen»
· 21 мнение за неделю:
В Волжском задержали подростков, готовивших теракты в отделе полиции и военкомате
· Девятнадцать мнений за неделю:
Переход или остановка: прокуратура внесла представление в адрес мэра Волжского
· Девятнадцать мнений за неделю:
«Подписывали за полив»: жители Погромного в суде добиваются отмены ликвидации ТСН
· Семнадцать мнений за неделю:
Не спешился: в Волжском легковушка сбила курьера-велосипедиста
· Семнадцать мнений за неделю:
Школьники из Калача-на-Дону побывали на заводе и в вузе Волжского
ТОП обсуждений за неделю
ТОП самых-самых на сайте
Комментарии дня

Лучший комментарий дня:

+7 Автор: Вомля.
Ну вот,второй путепровод наполовину отремонтировал ...


Худший комментарий дня:

-4 Автор: Евгений Викторович.
Прохожий 56565 писал(а):весь мир уже 2 года это по ...

Данные за прошедшие сутки.
Погода/Курсы валют
Днём +28 Ясно. Без осадков

Ветер 3 м/с

Вечером +18 Облачно. Без осадков

Ветер 7 м/с

Погода на сутки GisMeteo
Сегодня

$ 91.78

€ 98.03

^ Наверх