Новогодний марафон

Во главе угла – потребитель
Распечатать новость

Архивный материал от 23.12.2009г.

Во главе угла – потребитель Исполнение действующего законодательства в области потребительского права стало предметом обсуждения расширенного совещания в администрации городского округа – г. Волжский. В его работе приняли участие глава города Марина Афанасьева, заведующая отделом по защите прав потребителей аппарата главы Администрации Волгоградской области Зинаида Шух, руководители контролирующих и надзорных органов.

Представитель аппарата главы Администрации Волгоградской области Зинаида Шух поблагодарила главу города Марину Афанасьеву за проявленное внимание к вопросу защиты прав потребителей и предоставленную возможность в ходе совещания выработать новые принципы взаимодействия заинтересованных служб.

– Главными результатами нашей совместной деятельности должны стать высокая информированность жителей и наличие «обратной связи», - обратилась к участникам обсуждения Зинаида Григорьевна. Она отметила, что среди просьб граждан лидируют жалобы на нарушения в сфере торговли, на втором месте – нарекания на услуги ЖКХ. Финансовый кризис также добавил работы службам, призванным защищать интересы потребителей. Нередко отмечаются нарушения закона «О защите прав потребителей» во взаимоотношениях между банками и кредиторами.

Участники совещания обсудили практику применения норм законодательства. В частности, ограничение возможностей для проверки предприятий малого и среднего бизнеса имеют свои негативные последствия. Мэр города Марина Афанасьева заметила, что ещё будучи депутатом она, решая вопросы волжан, столкнулась с проблемой низкого уровня взаимодействия различных структур:

– Жители становятся «заложниками» кафе, блинных, офисов, расположенных на первых этажах домов.

Навести порядок, объединить усилия служб призван Совет по делам потребителей администрации городского округа. Глава города Марина Афанасьева дала поручение оптимизировать работу Совета:

– Приоритетами для нас являются интересы горожан.


Источник: Администрация г.Волжский

Среда, 23 декабря 2009, 19:08:03
Во главе угла – потребитель 0 5 10 Хорошая новость
0
Плохая новость
Комментарии (всего 8):
Пользователь не авторизованНаталья
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 23.12.2009 - 21:39:32

В детский магазин "Слоненок" по ул. Химиков,1 не пускают с детским колясками, причем нет даже тележек, куда можно посадить ребенка, не говорю уже о сохранности самих колясок, никто за них не отвечает.

Пользователь не авторизованНаталья
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 23.12.2009 - 21:43:44

Так вот. Когда я позвонила в отдел по защите прав потребителей, мне сказали, что магазин имеет право принять местным локальным актом такой запрет. Интересно, я не заню свои права или работники отдела по защите прав??? все отношения ПОКУПАТЕЛЬ - ПРОДАВЕЦ регулируются феждеральными зконами, а не местными. Вопрос: когда отдел по защите прав потребителей действительно начнет грамотно РАБОТАТЬ?

Пользователь не авторизованНаталья
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 23.12.2009 - 22:19:44

Что-то я ошибок понаделала, эмоции переполняют)))

Пользователь не авторизованЕлена
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 09.01.2010 - 18:00:49

Прошу обратить внимание администрации и вчастности комитет по защите прав потребителей на деятельность "Спутник-сервиса" (ИП "Ходосенко В.А."Wink, расположенный в Доме быта у Спутника. Сегодня пришла в 11 часов дня в данную компанию вернуть свой мобильный телефон, желательно в исправленном состоянии, а магазин закрыт. На двери написано, что в субботу данное заведение работает до 13 00. Звоню по телефону указанному на двери, а девушка хамит, отвечает, что в субботу они не работают, т.е. врет, трубку бросает. Попробовала перезвонить, а телефон не доступен. Буду ждать, конечно, до понедельника. Но от обслуживания я в ужасе.

Пользователь не авторизованТатьяна
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 05.06.2010 - 19:36:15

Наталья писал(а):
В детский магазин "Слоненок" по ул. Химиков,1 не пускают с детским колясками, причем нет даже тележек, куда можно посадить ребенка, не говорю уже о сохранности самих колясок, никто за них не отвечает.
Да, я тоже возмущена. Кто же является основным покупателем этих магазинов? Ведь за покупками ходят в основном мамашки. В таком случае где оставлять детей, чтобы сходить в магазин. Получается что администрация магазина работает по принципу: всё для детей, но мы против детей.

Пользователь не авторизованАлександр Николаевич
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 05.06.2010 - 21:10:09

Наталья писал(а):
Так вот. Когда я позвонила в отдел по защите прав потребителей, мне сказали, что магазин имеет право принять местным локальным актом такой запрет. Интересно, я не заню свои права или работники отдела по защите прав??? все отношения ПОКУПАТЕЛЬ - ПРОДАВЕЦ регулируются феждеральными зконами, а не местными. Вопрос: когда отдел по защите прав потребителей действительно начнет грамотно РАБОТАТЬ?
Ну вы можете не ходить в этот магазин, если вас там что-то не устраивает. Конечно, руководство магазина повело себя безрассудно не предусматрев условия для покупателей с колясками. Но комитет по защите прав потребителей не могут заставить отменить запрет на коляски, это просто не в их компетенции. Если бы тут касалось дело безопасности покупателей, то тогда можно было говорить о каких-то мерах, а в этом случае магазин имеет право устанавливать свои условия в магазине. А коляски, кстати могут поранить кого-нибудь(в том числе и детей) или причинить другой вред, если в магазине тесно. Тут только надеяться на появление магазина с условиями для покупателей с колясками. Например, в магазине продажи корма для собак, владелец магазина имеет право запретить вход с собаками...

Пользователь не авторизованОльга.
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 23.08.2011 - 17:47:59

Буду на Ходосенко В,А. подавать в суд,может кто присоеденится ещё? Дважды обращалась,и не разу не вернули телефон в исправленном состоянии.

Пользователь не авторизованжительС
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 23.08.2011 - 21:08:11

Ольга. писал(а):
Буду на Ходосенко В,А. подавать в суд,может кто присоеденится ещё? Дважды обращалась,и не разу не вернули телефон в исправленном состоянии.

боюсь, что очень не информативно, чтобы присоединяться, либо неприсоединяться.


Добавление новых комментариев заблокировано в связи с истечением времени.

Популярное за неделю:

Архив новостей
<<  <  07 декабря 2016  > >>
Пн 5 12 19 26
Вт 6 13 20 27
Ср   7 14 21 28
Чт 1 8 15 22 29
Пт 2 9 16 23 30
Сб 3 10 17 24 31
Вс 4 11 18 25
Поиск
Соцсети



Пользуясь данным ресурсом вы соглашаетесь с «Условиями использования сайта».
Новое на сайте
Комментарии дня

Лучший комментарий дня:

+49 Автор: Пётр.
Эх, раньше на Волжский.ру классная рубрика была, к ...


Худший комментарий дня:

-15 Автор: макарычу.
для тебя видать библиотека в 19 мкрне - это рай... ...

Данные за прошедшие сутки.
Погода/Курсы валют
Вечером -15 Облачно. Без осадков

Ветер 6 м/с

Ночью -17 Ясно. Без осадков

Ветер 5 м/с

Погода на сутки GisMeteo
Сегодня

$ 63.87

€ 68.69

Завтра

$ 63.91

€ 68.50

Партнёры



Новое: Ссылка

^ Наверх