Фото из архива. © Волжский.ру
Жители Волгоградской области чаще всего жалуются на антисанитарию и условия жилья. К такому выводу пришли сотрудники Роспотребнадзора, основываясь на звонках людей на горячую линию.
Всего в мае на линию с жалобами обратились 93 человека. 60 % обращений (56 случаев) касались нарушений прав потребителей. Чаще всего граждане жаловались на продажу непродовольственных товаров (36 обращений). Также поступали претензии к оказанию жилищно‑коммунальных (6 случаев), транспортных и бытовых услуг (по 4 обращения), вопросы по банковской деятельности (3 случая) и услугам связи (2 обращения), а также одна жалоба на туристские услуги.
27 % обращений (25 случаев) были связаны с обеспечением санитарно‑эпидемиологического благополучия населения. Среди них лидировали жалобы на условия проживания в жилых помещениях (10 обращений), замечания по санитарному состоянию территорий (7 случаев), вопросы о качестве питьевой воды и водоснабжении (4 обращения). Кроме того, граждане обращались по условиям воспитания и обучения (3 случая), а также поступила одна жалоба на качество продукта.
13 % обратившихся (12 человек) получили консультации по вопросам, не входящим в компетенцию Роспотребнадзора. Гражданам разъяснили, в какие органы государственного или муниципального контроля следует обратиться для решения их проблем.