© Волжский.ру
С апреля Волгоградская область участвует в пилотном проекте по организации работы медицинских чатов «ЗдравКонтроль».
Накануне подвели промежуточные итоги. Как сообщили Волжский.ру в комитете здравоохранения, в регионе действует три чата в Telegram: для жителей Волгограда (подробнее...), Волжского (подробнее...) и Волгоградской области. За месяц удалось решить вопросы свыше 360 пациентов, или 99% из поступивших обращений. Ответы поступают в течение двух часов после обращения. Чаты работают с 8.00 до 20.00 часов во все дни, кроме воскресенья. К слову, жители Волжского чаще всего жалуются на недоступность электронной записи и талонов ко многим врачам. Несколько человек жаловались на отношение к пациентам.
Руководитель федерального проекта «ЗдравКонтроль», член Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями при Минздраве России Евгений Мартынов высоко оценил эффективность работы волгоградских специалистов. Федеральный проект реализуют с использованием президентского гранта.