В России предлагают отменить жалобные книги

Минпромторг РФ разработал обновленные правила розничной торговли. Из новой редакции предлагается исключить требование об обязательном наличии в магазинах книги жалоб и предложений.

Эту норму в профильном ведомстве сочли устаревшей. Применение данного инструмента, по мнению разработчиков новых правил, целесообразно при другой форме экономики, - сообщает «ТАСС». В условиях рыночной экономики и свободной конкуренции, считается, что лучшей жалобой станет уход покупателей.

Нововведением предлагается установить правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвердить товары, на которые не будет распространяться требование о предоставлении аналогичной замены на время ремонта, а также обновить список непродовольственных товаров ненадлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену.

Проект постановления Правительства РФ проходит публичные обсуждения на сайте проектов нормативных правовых актов. Он создан в рамках реализации механизма «регуляторной гильотины».

Среда, 02 сентября 2020 12:21:17