Жители Волгоградской области массово жалуются на блокировку карт и мошенников

За девять месяцев текущего года жители Волгоградской области почти 3,4 тысячи раз жаловались в Банк России.

Как рассказали Волжский.ру в Отделении Банка России по Волгоградской области, это на 11% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Правда, было отмечено, что темпы роста замедляются: I квартале количество жалоб превышало аналогичный показатель прошлого года на 14,7%, а в III квартале — только на 4,5%.

Львиная доля обращений касалась банковского сектора – 2040 обращений, что на 7% больше. Чаще всего речь шла об отказе в проведении операции и блокировке карт в рамках борьбы с мошенниками. Количество таких жалоб увеличилось почти втрое – с 98 до 278. На 17% увеличилось количество обращений, связанных с действиями мошенников, в том числе жители сообщали о применении методов психологического давления.

Одновременно с этим на 10% снизилось количество жалоб по потребительскому и ипотечному кредитованию, на треть реже сообщали о нарушении прав при оформлении автокредитов и на столько же реже жаловались на микрофинансовые организации.