Фото из архива. © Волжский.ру
Роспотребнадзор помог пенсионерке из Волгограда взыскать компенсацию морального вреда с ушлых продавцов.
Как сообщили Волжский.ру в Территориальном Управлении, в ведомство за помощью обратилась 84-летняя женщина, к которой под предлогом проверки вентиляции в квартиру пришли два продавца. Они убедили хозяйку приобрести дымовые пожарные извещатели и комплекты огнегашения для розеток и выключателей. При этом пожилой женщине «соврали», что граждане обязаны устанавливать такие приборы, чем вынудили подписать четыре договора купили-продажи на общую сумму в 50 тысяч рублей.
Когда продавцы ушли, пенсионерка поняла, что ее обманули, и обратилась в контору с требованием расторгнуть договор и вернуть средства. Однако предприниматель проигнорировал их.
Специалисты Роспотребнадзора внимательно изучили договор и техническую документацию к товарам и выявили сразу несколько нарушений. Так, в документах отсутствовала обязательные сведения о производителе. Также волгоградке сообщили, что она сможет установить оборудование своими силами, но, согласно документам, монтировать его может лишь квалифицированный специалист. В договорах было прописано, что приборы являются сложными техническими средствами и возврату не подлежат, что не соответствовало ни паспорту оборудования, ни утвержденному Правительством РФ перечню технически сложных товаров.
В результате Волжский городской суд расторг договоры и взыскал с ИП Капашева В.А. в пользу потребителя стоимость товаров, неустойку и компенсацию морального вреда, а также оштрафовал за отказ в удовлетворении законных требований потребителя. Общая сумма взысканных средств составила 100560 рублей. Решение суда вступило в законную силу.