Фото из архива. © Волжский.ру, Сгенерировано ИИ
В феврале 2022 года жительница Волгограда купила тур на троих в Египет у ООО «Интер-Лайн». Услуги по договору оказывал туроператор ООО «Гумрак Тур».
Как сообщили Волжский.ру в объединенной пресс-службе судов общей юрисдикции региона, женщина с семьей должна была провести в египетском отеле с 16 по 23 сентября 2022 года. За путевку она заплатила 123 тысячи рублей. Однако в июле авиакомпания отменила перелет. Тогда туристка согласилась переоформить поездку на другие даты. А в конце августа турфирма сообщила ей, что ее заявка аннулирована без удержания фактически понесенных расходов по корректировке полетной программы. Из-за одностороннего отказа туроператора от исполнения обязательств волгоградка не смогла поехать в отпуск. Купить новый тур она также не смогла из-за значительного роста цен.
Когда турфирма отказалась вернуть деньги, женщина пошла в суд. Дзержинский районный суд Волгограда взыскал с ООО «Гумрак Тур» в пользу истицы стоимость тура 123 тысячи рублей, а также неустойку – 31,8 тысячи рублей, моральный вред – 10 тысяч рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами – около 9,2 тысячи рублей, судебные расходы – 25,3 тысячи рублей и штраф – 82,4 тысячи рублей. Решение суда было обжаловано ответчиком, но апелляционная жалоба оставлена без удовлетворения.