Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области опубликовало итоги «горячей» линии по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.
Как сообщили Волжский.ру в ведомстве, с 19 по 30 июня получить консультацию специалистов решили чуть более 40 человек. Чаще всего их беспокоил возврат денежных средств за туристский продукт, последствия расторжения договора, порядок действий при задержке авиарейсов, а также отказ исполнителя предоставить необходимую информацию об оказываемых услугах. Кроме этого, обратившиеся пытались разобраться в правовом статусе турагента и туроператора и, соответственно, в границах их ответственности.
Некоторых граждане узнавали, где сделать прививки от инфекций перед поездами за рубеж и в какой срок.
Потребителям разъяснили все нюансы действующего законодательства и при необходимости помогли составить претензии в адрес исполнителей.