Жительница Волгограда через суд добилась от компании ПАО «Аэрофлот» компенсации морального вреда и возмещения убытков за задержку багажа.
Как рассказали Волжский.ру в Объединённой пресс-службе судов Волгоградской области, 12 сентября 2021 года пассажирка совершила авиаперелёт из Волгограда в Москву, а далее в Нью-Йорк. Перед посадкой истец сдала багаж с личными вещами весом 17,6 кг. Однако в аэропорту Шереметьево багаж женщине не отдали, так как его ошибочно отправили в Санкт-Петербург. В чемодане находились все вещи, из-за чего пострадавшей пришлось тратить деньги на предметы первой необходимости, вещи, зарядное устройство, услуги связи и такси. Лишь 14 сентября вещи вернули владелице. Суд взыскал в пользу пассажирки свыше 36 тысяч рублей.
В счёт возмещения причиненных убытков авиакомпания выплатит 6467 рублей, компенсации морального вреда – 10 тысяч рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя – 8233 рубля, процентов за пользование чужими деньгами – 201 рубль. Также перевозчик возместит перевод и нотариальное заверение за 983 рубля, почтовые расходы в 122 рубля и расходы по оплате юридических услуг в 10 тысяч рублей. Решение суда не вступило в законную силу.