Фото из архива. © Волжский.ру
Волжанка Ольга К. имеет двойное гражданство России и Германии, 18 июля она вылетала из Волгограда в Мюнхен на лечение, с пересадкой в Москве. Оба рейса выполнял Аэрофлот. Но сотрудники авиакомпании не пустили женщину на рейс в Волгограде и аннулировали посадочный талон.
Надо заметить, что Ольга К. прошла не только полную вакцинацию «ЭпиВакКороной», но и сдала ПЦР-тест перед полётом (документы есть в распоряжении редакции). «Тест был выполнен 15 июля в 11:16 часов, результаты теста были получены 16 июля в 19:45 часов», – рассказала Волжский.ру волжанка. Но даже такая подготовка к полёту не помогла избежать неприятностей. Снятие с рейса SU 1185 18-го июля сотрудник «Аэрофлота» объяснил тем, что ПЦР-тест «истекает за 30 минут до прибытия в Германию», а для прохождения границы ФРГ прививка «ЭпиВакКороной» не действительна (нужно привиться одобренной в Европе вакциной, но в России ей привиться нельзя). Фактически же тест был ещё годен 10 часов после прибытия в ФРГ (72 часа считаются с момента выдачи результатов теста), более того, для граждан Германии для пересечения границы с родной страной не нужно сдавать тест и вакцинироваться. Но доводы Ольги К. не впечатлили «Аэрофлот» и волжанка осталась в Волгограде разбираться с авиакомпанией.
Женщина всё-таки нашла более грамотных представителей «Аэрофлота», которые подтвердили её правоту и помогли переоформить билеты. Но из-за этого неприятного инцидента Ольге К. пришлось понести дополнительные расходы, а запись в германскую клинику была пропущена.
Ольга К. обратилась с официальной жалобой к перевозчику и надеется на быстрое решение вопроса:
– В случае если расходы не будут возмещены, я обращусь в суд с исковым заявлением, а также с жалобой в Российско-Германскую внешнеторговую палату и в Посольство ФРГ в России непосредственно к послу Геза Андреасу фон Гайеру для защиты своих прав и законных интересов.