Минюст РФ и ФССП работают над законопроектом, который должен защитить персональные данные банковских сотрудников и коллекторов, работающих с должниками.
Нововведением предполагается использование коллектором идентификационного кода вместо ФИО, – сообщает РБК со ссылкой на документ. По действующему законодательству сотрудники коллекторских агентств и микрофинансовых организаций обязаны представиться должнику в начале разговора, назвав свои имя и фамилию. Однако разработчики сообщают, что должники часто ведут себя агрессивно и неадекватно, угрожают. Чтобы защитить операторов и придумали скрывать их подлинные персональные данные. Банки данную инициативу поддержали.
Вместе с тем разработчики на этом не остановились и предложили использовать аналогичные идентификаторы и для роботов-коллекторов. При этом должникам не будут сообщать, что они говорят с компьютерной программой. Работа над документом еще не завершена.