Комитет промышленности и торговли Волгоградской области подвел итоги мониторинга обеспечения защиты прав потребителей в регионе в первом полугодии 2019 года.
Как сообщили Волжский.ру в пресс-службе администрации области, за полгода судами в пользу потребителей было взыскано более 12,5 миллиона рублей в качестве возмещения материального вреда, неустоек и штрафов. Общий размер взысканного материального ущерба с хозяйствующих субъектов составил 3,8 миллиона рублей, что в 1,7 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года. Сумма взысканных неустоек превысила прошлогодний показатель в 2,4 раза и составила 2,5 миллиона рублей. Сумма наложенных штрафов за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке превысила 1,8 миллиона рублей.
Всего за полгода в интересах граждан в суды было подано 128 исков. Кроме того, специалистами муниципальных отделов по защите прав потребителей дано более 4 тысяч консультаций и подготовлено более 1,2 тысячи претензий и 150 исков. В досудебном порядке удовлетворено более 1,2 тысячи обращений жителей на сумму более 4 миллионов рублей.
Добавим, что 73% всех жалоб потребителей приходится на сферу торговли, 9,5% – на ЖКХ и 7% – бытовые услуги.