Комитет промышленности и торговли Волгоградской области подвел итоги работы с потребителями товаров и услуг за 2018 год.
Как сообщили Волжский.ру в пресс-службе ведомства, за истекший год муниципалитетами было дано более 8,5 тысячи консультаций, касающихся защиты прав потребителей. Большинство обращений (76%) касалось сферы торговли. Еще 8,2% относились к сфере ЖКХ, 6,4% – бытовым услугам.
В досудебном порядке удалось удовлетворить около 3 тысяч обращений. Жителям был возмещен ущерб на сумму более 14 миллионов рублей, что на 35% больше, чем за 2017 год. В суды было направлено 232 иска, по которым взыскано около 5 миллионов рублей материального ущерба, 320 тысяч морального вреда и 2,4 миллиона рублей неустойки. Кроме того, взыскано 2,8 миллиона рублей в качестве штрафов в пользу жителей и муниципальных бюджетов.