Почему нельзя упросить процедуру передачи показаний счётчиков?
Каждый месяц передаём показания счётчиков воды. Горячей и холодной - на сайт ЕРИЦ, горячей - ещё и на сайт МКУ МФЦ г.Волжского. Большинство населения, думаю делает это через интернет. Но вот уже несколько месяцев по телефону 55-60-70 необходимо передавать в МКУ МФЦ ещё и показания счётчиков холодной воды, причём при этом надо помнить показания прошлого месяца. По указанному телефону невозможно дозвониться в течение многих часов, а то и дней.
Вопрос первый: Какие сложности в передаче из ЕРИЦ в МФЦ уже поданных людьми сведений? Вопрос второй: Почему не настроить интернет-страницу МФЦ таким образом, чтобы вместе с показаниями счётчиков горячей воды, можно было передать показания счётчиков и холодной воды, не утруждая себя беспрерывным набором одного единственного постоянно занятого телефонного номера, по которому наверняка звонят бабушки и дедушки?
И третье: Будут ли применены санкции в отношении людей, которые не дозвонились в МФЦ и не передали показания счётчиков холодной воды, при условии, что они переданы в ЕРИЦ?
К сожалению, с этой проблемой сталкиваюсь из месяца в месяц, а мои пожелания, когда-то переданные девушкам-операторам МФЦ, об организации передачи показаний счётчиков и холодной воды через интернет, остались без какой-либо реакции.
Валерий
25.02.2015 15:20
Почему нельзя упросить процедуру передачи показаний счётчиков? - Сам себе журналист - 8.710
+23
Комментарии (всего 45):
Вопрос
0
25.02.2015 - 16:02:53
Так непонятно, если мы передали показания по холодной воде по интернету, этого мало? В прошлый раз (а он был первым после установки счетчика), мы и по интернету передали и продублировали по телефону с вопросом, надо ли еще звонить, чтобы проверить дошли ли показания по интернету. Оператор сказала, не надо еще звонить, только по интернету - достаточно. А что изменилось с прошлого месяца. кто знает , поясните, пока не поздно.
Александер
0
25.02.2015 - 16:09:05
По первому вопросу: МФЦ - муниципальная структура. ЕРИЦ коммерческая. Проблема в том, что за передачу показаний в МФЦ ЕРИЦ требует денег. Коммерческая структура не будет это делать бесплатно. По второму вопросу: Потому что показания ХВС в МФЦ вы передаете просто для статистики. Эти показания нигде не используются. Кроме того в МФЦ нет никаких данных стоит у вас счетчик ХВС или нет. Поэтому вы просто можете не передавать эти показания, если не хотите. По третьему вопросу: Абсолютно ничего не будет. Почему - написал в ответе на 2 вопрос.
это серьезно
0
25.02.2015 - 16:12:12
действительно система очень плоха для населения, особенно если недобросовестные УК, которые бесперестанно банкротятся и создают проблемы жителям, как например ЖУК, электроэнергию за два месяца не оплачиваем, так как нет квитков-счетов и абоненский участок Волгоградэнерго выдать счета не может, принять показания не может, т.е. система не продумана
Александер
0
25.02.2015 - 16:19:25
это серьезно писал(а):
как например ЖУК, электроэнергию за два месяца не оплачиваем, так как нет квитков-счетов и абоненский участок Волгоградэнерго выдать счета не может, принять показания не может
Никогда не понимал таких людей. Нет квитанции - у них ломка начинается - бегают, скандалят и ищут куда бы отдать свои деньги. Ну нет квитанций - это же отлично - платить не надо. Радуйтесь. Это проблема чья угодно, но не собственников.
Вопрос
0
25.02.2015 - 16:20:32
Значит достаточно передать показания по холодной воде только по интернету на страницу ЕРИЦа? Никуда и ничего больше не надо?
Александер
0
25.02.2015 - 16:26:05
Вам не понятен мой ответ? Хорошо! Добавлю цитату с сайта МФЦ:
Цитата:
В целях внедрения в г.Волжском - стандартизированного процесса начисления и учета жилищно-коммунальных платежей по всем видам услуг, - создания информационной базы для достижения единообразия сведений об абонентах, - ликвидации дублирования ее в различных структурах, - а также обеспечения удобства для населения путем создания единого платежного документа оплаты жилищно-коммунальных услуг
убедительно просим Вас с 23 по 26 число ежемесячно передавать (дополнительно –помимо ООО «ЕРИЦ», управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций) по указанным выше адресам и телефонам показания счетчиков на холодную воду (предыдущее показание, показание на дату подачи, номер счетчика либо лицевого счета).
х
0
25.02.2015 - 16:32:43
Александер писал(а):
Никогда не понимал таких людей. Нет квитанции - у них ломка начинается - бегают, скандалят и ищут куда бы отдать свои деньги. Ну нет квитанций - это же отлично - платить не надо. Радуйтесь. Это проблема чья угодно, но не собственников.
А счетчик, то мотает и чем дольше не платишь тем больнее по карману ударит сумма которую выставят вам за все месяцы что не платили когда у них все наладится, а для какой нибудь бабульки которая еле еле сводит концы с концами она может быть просто не подъемная. Вот они и ходят, ругаются и скандалят чтоб потом с голоду не помереть когда они ее соизволят прислать с астрономической суммой.
Александер
0
25.02.2015 - 16:49:59
А просто умножить своё потребление на тариф и положить эту сумму в шкаф не судьба? Зачем нервы то мотать и себе и людям? Так они не просто скандалят - они верят "специалистам" ЖУКа, которые рассказывают этим бабушкам, что виноваты активисты в вашем доме, которые не хотят что бы всё было хорошо и мы присылали вам квитанции и поэтому из за них вы будете потом платить огромные пени - если сейчас не станете инициатором и не пойдете к нам в Ладу на космические тарифы и невыгодные условия. И ведь верят люди - как раз вот такие вот любящие поскандалить и не желающие никого слушать.
))!
0
25.02.2015 - 17:09:37
Александер писал(а):
По второму вопросу: Потому что показания ХВС в МФЦ вы передаете просто для статистики. Эти показания нигде не используются. Кроме того в МФЦ нет никаких данных стоит у вас счетчик ХВС или нет. Поэтому вы просто можете не передавать эти показания, если не хотите. По третьему вопросу: Абсолютно ничего не будет. Почему - написал в ответе на 2 вопрос.
я полагаю в МФЦ нужно передавать для водоотведения сумма холодной и горячей
Александер
0
25.02.2015 - 17:20:54
Не правильно полагаете.Водоотведение считает ЕРИЦ. И именно туда надо подавать кроме холодной, ещё и горячую. Обратное с МФЦ не работает.
абстрагированная писал(а):
НЕПОНЯТНО. Бывает к 10му не принесут квитанцию по свету, тогда захожу в интернет (оплачивать) и на сайте ВСЕГДА есть сумма к оплате за прошедший месяц, нужно ввести новые данные показаний счетчика и оплачивай.
Речь идет про дома ЖУКа - не перешадшие на непосредственное управление. ЖУК расторг договора и до настоящего времени не понятно кто поставщик электроэнергии. Соответственно т.к. дом фактически на управлении - это не сбыт и уже не ЖУК т.к. он банкрот.
абстрагированная :)
0
25.02.2015 - 17:10:53
это серьезно писал(а):
как например ЖУК, электроэнергию за два месяца не оплачиваем, так как нет квитков-счетов и абоненский участок Волгоградэнерго выдать счета не может, принять показания не может, т.е. система не продумана
НЕПОНЯТНО. Бывает к 10му не принесут квитанцию по свету, тогда захожу в интернет (оплачивать) и на сайте ВСЕГДА есть сумма к оплате за прошедший месяц, нужно ввести новые данные показаний счетчика и оплачивай.
дядя
0
25.02.2015 - 17:22:32
ВОЛЖАНЕ!! в ПП РФ № 354 -----НЕТ обязанности потребителя передавать показания ИПУ--НЕТ!! есть только "ПРАВО", а остальное головная боль РСО или УО, при условии--прописанному в ДОГОВОРЕ, ВЫ когда бегали и делали "работу" сбора данных ЛУКОЙЛУ с 2013г, смотрели ДОГОВОР--так на бум подписали?? А теперь нюню по метру мотаете. Изучайте законы, а то так и будете ...........................( не цензурная лексика)
111
0
25.02.2015 - 17:22:33
))! писал(а):
я полагаю в МФЦ нужно передавать для водоотведения сумма холодной и горячей
Бред....Зачем МФЦ водоотведение? Они горячую воду для Лукойла берут
агап
0
25.02.2015 - 17:36:01
дядя писал(а):
дядя 25.02.2015 - 17:22:31
ВОЛЖАНЕ!! в ПП РФ № 354 -----НЕТ обязанности потребителя передавать показания ИПУ--НЕТ!! есть только "ПРАВО", а остальное головная боль РСО или УО, при условии--прописанному в ДОГОВОРЕ, ВЫ когда бегали и делали "работу" сбора данных ЛУКОЙЛУ с 2013г, смотрели ДОГОВОР--так на бум подписали?? А теперь нюню по метру мотаете. Изучайте законы, а то так и будете ...........................( не цензурная лексика)
ХВАТИ гадать на кофейной гущи ----не хочешь знать ЗАКОНЫ---иди и плати и не НОЙ!!!!
Станислав
0
25.02.2015 - 17:37:35
что за бред? Через интернет достаточно показаний. Уже передавал так раз 12, всё всегда доходит.
Между прочим
0
25.02.2015 - 17:48:37
Это вы еще поверку счетчиков не проходили, там тоже сплошной геморрой.Везде бардак. Работали бы Водоканал, Лукойл и Ук, так, чтобы деньги хотелось им нести.. но они монополисты, что хотят , то и творят
Александер
0
25.02.2015 - 17:55:39
Я проходил. Вообще никакого геморроя. В водоканал свидетельство о поверке можно просто отправить по электронной почте. А в Лукойл пришлось зайти и передать лично - минуты 3 потратил.
Станислав
0
25.02.2015 - 18:05:29
на форуме писали ведь, что поверка не нужна
Александер
0
25.02.2015 - 18:08:57
А ещё на форумах пишут что можно вообще не платить. И ничего за это не будет.
абстрагированная :)
0
25.02.2015 - 19:05:38
Александер писал(а):
Речь идет про дома ЖУКа - не перешадшие на непосредственное управление.
Спасибо!
Семен
0
25.02.2015 - 19:12:42
так передавать через интернет на сайт ериц достаточно или нет?
Пума
0
25.02.2015 - 20:36:29
Меня эта ситуация сегодня просто выбесила. Передала показания в ЕРИЦ, затем "пошла" в VAW/ И началось: номер счетчика №1, показания старые и новые...И такая накатила на меня депрессуха, когда я поняла, что мне надо снова нырнуть к этим счетчикам, до слез. А главное - зачем. Но не удивляюсь! У нас на работе ситуация: когда вышестоящее управление запрашивает информацию по несколько раз в день, одну и ту же, сидя в разных кабинетах. Верю Александеру и хрен больше передам показания в МФЦ. Простите за сленг, ну правда, достало. Ведь давно доказано: человек ломается не от большой беды, а вот от такого прессинга и идиотизма.
Склифософский
0
25.02.2015 - 21:26:25
Пума писал(а):
Меня эта ситуация сегодня просто выбесила. Передала показания в ЕРИЦ, затем "пошла" в VAW/ И началось: номер счетчика №1, показания старые и новые...И такая накатила на меня депрессуха, когда я поняла, что мне надо снова нырнуть к этим счетчикам, до слез. А главное - зачем. Но не удивляюсь! У нас на работе ситуация: когда вышестоящее управление запрашивает информацию по несколько раз в день, одну и ту же, сидя в разных кабинетах. Верю Александеру и хрен больше передам показания в МФЦ. Простите за сленг, ну правда, достало. Ведь давно доказано: человек ломается не от большой беды, а вот от такого прессинга и идиотизма.
А мне эта ситуация напоминает прикольную присказку "Пчелы против меда!" Представьте - приходите вы в магазин и сами считаете: вот хлеб 23 рубля 30 коп., вот масло 68 рублей, вот колбаса 189 руб. 78 коп. и так далее - итого 789 рублей... Вот возьмите с меня эти деньги - я все сам подсчитал. Ну, бред! Как тот же бред ходить в магазин с калькулятором, а уж тем более с кассовым аппаратом! Конечно, стоимость этого аппарата торговцы нам в цены заложили, но и хрен с ним. Заложите вы стоимость счетчиков в тариф на 5 лет. никто и не заметит. Ходите сами и снимайте показания. Ведь было лет 10 назад небольшой период, когда ВМЭС сами снимали показания в тех домах, где счетчики на лестничных площадках.
Сан Санычь
0
25.02.2015 - 21:52:02
Полное издевательство над жителями 300тыс города.Они должны за нами бегать а не мы за ними .Мы платим денежки .А они нас обслуживают.
Чукча
0
25.02.2015 - 21:54:06
Просто надо 1 раз в год платить за квартиру и все .
.
0
25.02.2015 - 22:30:39
Не ту страну назвали Гондурасом)
Прохожий мимо
0
25.02.2015 - 23:07:09
Я передаю показания приборов учета и холодной и горячей воды в МФЦ и ЕРИЦ. Соответствующие вкладки на сайтах учреждений имеются. Как то так....
абстрагированная :)
0
25.02.2015 - 23:25:34
Чукча писал(а):
Просто надо 1 раз в год платить за квартиру и все .
Гениально!
Вопрос
0
26.02.2015 - 00:13:23
Ну уже все ясно тут разъяснили - сообщаем только в ЕРИЦ (о холодной воде). Все остальное необязательно, ваша благотворительность всяким статистикам. Хотите - парьтесь, хотите - забейте.
Агап
0
26.02.2015 - 01:47:21
Сан Санычь писал(а):
Полное издевательство над жителями 300тыс города.Они должны за нами бегать а не мы за ними .Мы платим денежки .А они нас обслуживают.
http://base.garant.ru/12186043/ читать "К.1) при наличии ИНД счётчиков---.................................................................. ....................................согласно договора!!!" Уполномоченный у Лукойла ЕСТЬ--разносит квитанции по ящикам!! СМОТРИТЕ , ЧТО В ДОГОВОРЕ! Вас за Ваши деньги ещё и обвиняют в нарушении---по правилам рынка--КОМУ НУЖНЫ данные Вашего счётчика--тот и ПЛАТИТ!!! Вас же на работу не "ДЯДЯ" гонит или закон ( как был в СССР--тунеядство)----желудок!! Вот за Ваши деньги РСО и набивают свой ЖЖ---сидя в креслах!! По ДОГОВОРУ!!
Склифасофский
0
26.02.2015 - 07:59:19
Склифософский писал(а):
А мне эта ситуация напоминает прикольную присказку "Пчелы против меда!"
кто пишет от моего имени -плагиат.....или тролль.....Кстати я за свет плачу 1раз в 3 месяца пересчитывают и все ....за квартиру так же буду ....нервов в 3раза меньше надо тратить
житель
0
26.02.2015 - 09:14:46
Пума писал(а):
Меня эта ситуация сегодня просто выбесила. Передала показания в ЕРИЦ, затем "пошла" в VAW/ И началось: номер счетчика №1, показания старые и новые...И такая накатила на меня депрессуха, когда я поняла, что мне надо снова нырнуть к этим счетчикам, до слез. А главное - зачем. Но не удивляюсь! У нас на работе ситуация: когда вышестоящее управление запрашивает информацию по несколько раз в день, одну и ту же, сидя в разных кабинетах. Верю Александеру и хрен больше передам показания в МФЦ. Простите за сленг, ну правда, достало. Ведь давно доказано: человек ломается не от большой беды, а вот от такого прессинга и идиотизма.
Полностью с Вами согласна, вчера передавала показания в ЕРИЦ, без проблем дозвонилась. Я даже ошиблась в показаниях и оператор меня исправила, причем верно и в мою пользу. А в МФЦ четвертый день звоню, постоянно занято........ Достали уже. Надо вернуть то, что было раньше, т.е. показания по горячей и холодной воде передавать только в ЕРИЦ. И кстати, МФЦ тоже берет деньги с Лукойла за то, что принимает показания ГВС, причем немаленькую сумму.
Александер
0
26.02.2015 - 10:05:27
Скорее всего с 1 мая сделают с точностью до наоборот - все показания надо будет передавать только в МФЦ. Идет компания по уходу от коммерческого ЕРИЦа в муниципальный МФЦ, пусть даже с большими тарифами.
продавец
0
26.02.2015 - 10:40:36
Александер писал(а):
Скорее всего с 1 мая сделают с точностью до наоборот - все показания надо будет передавать только в МФЦ. Идет компания по уходу от коммерческого ЕРИЦа в муниципальный МФЦ, пусть даже с большими тарифами.
ну да, мы же сейчас мало платим, нам надо еще и тарифы поднять. По мне лучше в коммерческом ЕРИЦе с маленькими тарифами, чем в МФЦ с большими.
Андрей 31
0
26.02.2015 - 10:48:49
продавец писал(а):
ну да, мы же сейчас мало платим, нам надо еще и тарифы поднять. По мне лучше в коммерческом ЕРИЦе с маленькими тарифами, чем в МФЦ с большими.
Полностью согласен с вами. Мне еще интересно, как МФЦ начисляться будет, у них же опыта никакого нет. Я както прописку оформлял в МФЦ, полдня там провел, ПОЛДНЯ только для того, чтобы прописаться. У них же там грамотные специалисты.........Что же тогда в квитанциях будет
для Александера
0
26.02.2015 - 10:55:07
Уважаемый,ответьте пож-та на вопрос.Я как раз живу в доме, который от обанкротившегося Жука ушёл, а никуда не пришёл.Сейчас вышел из строя счётчик горячей воды (хотя ещё на гарантии). По привычке обратился в Жук. Там от обслуживания (даже за наличные деньги) отказались, ничего не посоветовали и предложили разбираться самому. всё в принципе логично, но... Теперь придётся вызвать коммерческого слесаря, каким то образом перекрыть воду по стояку, снять счётчик, в случае невозможности ремонта, обменять или купить новый, а потом на опломбировку вызывать отдельно представителей Лукойла. Нельзя ли как-нибудь укоротить эту цепочку. Спасибо.
Александер
0
26.02.2015 - 17:06:09
Укоротить можно. Для этого стоит немного (пару месяцев) подождать. Ваш дом в итоге всё равно выберет новую УК до 1 мая и как только это произойдет - эта новая УК будет вам помогать со счетчиком уже без участия Лукойла. Так что если не принципиально - то просто подождите. А если принципиально, то есть фирмы, которые работают совместно с Лукойлом и сделают всё быстро и качественно. Тем более я не понял зачем перекрывать воду по стояку, если перед счетчиком есть кран, перекрытия которого вполне достаточно. А далее сам счетчик заменит любой пятиклассник.
555555
0
26.02.2015 - 10:58:29
Александер писал(а):
Я проходил. Вообще никакого геморроя. В водоканал свидетельство о поверке можно просто отправить по электронной почте. А в Лукойл пришлось зайти и передать лично - минуты 3 потратил.
очень смешно 3 минуты в Лукойле хахаха
Александер
0
26.02.2015 - 17:07:04
Если не ходить туда числа с 30 где то до 15, то там почти никого нет.
Валера
0
26.02.2015 - 11:23:16
Я раз в квартал передаю показания и не замарачиваюсь. Даже по нормативу один раз выставят, потом буду нули передавать, пока показания не догонят те, которые они указали. А перед повышением тарифов вообще выгодно резко большие показания указать и оплатить их по старому тарифу, а потом передавать нули и не платить по новому тарифу. Самое смешное, что никому до этого нет дела. УО ничего не сверяет, а жильцы молча платят ОДН.
Хитро Ж-пому Валере
0
26.02.2015 - 13:03:35
Валера писал(а):
Я раз в квартал передаю показания и не замарачиваюсь. Даже по нормативу один раз выставят, потом буду нули передавать, пока показания не догонят те, которые они указали. А перед повышением тарифов вообще выгодно резко большие показания указать и оплатить их по старому тарифу, а потом передавать нули и не платить по новому тарифу. Самое смешное, что никому до этого нет дела. УО ничего не сверяет, а жильцы молча платят ОДН.
Я так полагаю есть дело твоим соседям когда они видят счета ОДН
Автор - Александру
0
26.02.2015 - 15:19:42
Продолжение Вашей цитаты следующее:
"Помимо стандартизации расчетов и их прозрачности, передача указанных сведений необходима для полного и корректного подсчета платы за холодное водоснабжение и водоотведение. В случае не предоставления либо несвоевременного предоставления показаний счетчиков начисления будут производиться в дальнейшем исходя из нормативов потребления воды. " Источник: Администрация г. Волжский 17.11.2014 19:08 Так кто принимает решение о начислении исходя из нормативов?
Александер
0
26.02.2015 - 17:10:03
МФЦ не начисляет за ХВС и водоотведение - это делает ЕРИЦ. Так что пусть пишут там что угодно - это их проблемы. Пока УО не отказались от услуг ЕРИЦа и не перешли в МФЦ вы не обязаны передавать в МФЦ какую либо информацию, кроме показаний счетчиков ГВС.
змеища
0
28.02.2015 - 05:13:09
А было бы хорошо, с точки зрения предоставления выбора жителям города- оставить и ЕРИЦ и пусть МФЦ заработает- кто будет лучше работать (дешевле и без ошибок)- тому и клиентская база обеспечена- вот это и будет конкуренция!!
К ЕРИЦ мы как-то притерлись и если они свои расценки снизят за свои услуги, то и хорошо будет- пусть работают!!
Мы все очень хорошо понимаем, что собирать " сливки со стада" мечтают все ОПГ и очень бы хотелось нам-"стаду", не попасть в такую беду!!!
Например, очень непонятны эти операции с платежами по ЕРИЦ- когда УК (которые не по непосредственному управлению) вынуждены перечислять оплату за потребление ресурсов жителями на счета ЕРИЦ, а потом обратно- смысл непонятен, а затраты на оплату перечислений большие?!?!
Антонио
0
28.02.2015 - 10:01:48
Если честно не понял что имеется в виду в последнем абзаце. Жители платят на счет ЕРИЦ. Далее ЕРИЦ переводит деньги ресурсников в РСО без попадания в УО. Какое туда обратно?
Добавление новых комментариев заблокировано в связи с истечением времени.
Пользуясь данным ресурсом вы соглашаетесь с «Условиями использования сайта», в т.ч. даёте разрешение на сбор, анализ и хранение своих персональных данных, в т.ч. cookies.