Вакансии
ГлавнаяРазделы сайтаСам себе журналист → Куда можно жаловаться на банк?

Куда можно жаловаться на банк?

Куда можно жаловаться на банк?

В очередной раз столкнулся с проблемой получения денежных переводов в банке «Э…Волга». При обращении за переводом в системе «Золотая корона» они предлагают открыть платную карту их банка, и перевод будет перечислен на нее в рублях. 
Осенью я решил этот вопрос обращением в «Золоту корону», и процесс занял пару дней. Но сегодня опять та же схема. 
Банк пытается получить тройную прибыль на моем переводе: комиссия «Золотой короны», разница курсов покупки и продажи и обслуживание карты. 
При мне одна клиентка отказалась получать перевод на таких условиях. 
При этом, когда я отправлял перевод в том же банке – меня попросили заплатить наличной валютой, даже комиссию банка. 

Неужели никого, кроме меня, ситуация не задела? 
Куда можно жаловаться на банк (в «Золотую корону» написал еще днем, но без ответа)?

Клиент

16.03.2015 16:00

Куда можно жаловаться на банк? - Сам себе журналист - 4 10 Хорошая новость
-2
Плохая новость
Комментарии (всего 13):
Пользователь не авторизован4237
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 16.03.2015 - 16:11:06

остальные не пользуются услугами подобных учреждений.

Пользователь не авторизовандоцент
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 16.03.2015 - 16:44:55

в Центробанк и комитет по защите прав потребителей.
Из вашей заметки все равно неясно, о чем и как был заключен ваш договор с ними на перевод ДС.
Если ЭВБ что-то нарушают - их покарают неприятным образом.
Если они действуют в соответствии с законом и договором, который вы подписали - то это уж ваши проблемы. Непонятно, почему вы не изучили условия переводов ДО выполнения этой операции.
В некоторых банках можно осуществить перевод с карты на карту бесплатно.

Пользователь не авторизованфиниш
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 16.03.2015 - 17:27:38

На Волжский ру осенью были новости, что в Волжском появится финансовый омбудсмен ,уточните и обратитесь к нему .

Пользователь не авторизованDaleel
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 16.03.2015 - 17:31:27

доцент писал(а):
В некоторых банках можно осуществить перевод с карты на карту бесплатно.
В случае с валютной картой то только между своими счетами либо, на карты ближайших родственников (жена, дети). Так же можно отправить наличные деньги на карту в кассе. При себе иметь документ подтверждающий родство. Контроль за валютными операциями ужесточен.

Пользователь не авторизованpatron
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 16.03.2015 - 19:05:20

Жаль грабителя этих сраных банков посадили. Можно было бы ему пожаловаться он бы им показал кузькину мать

Пользователь не авторизованКарамба
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 16.03.2015 - 21:46:03

Получите свой перевод в другом банке, например, "БИНБАНК" или "Петрокоммерц" - банк.

Пользователь не авторизованбанкир
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 16.03.2015 - 21:48:46

На сайте ЦБ РФ можно подать жалобу, Банк накажут, эта карта дело добровольное, я когда получала перевод попросила пригласить Управляющую, которая после моего вопроса, где в тарифах системы Золотая корона или в Правилах осуществления переводов написано,что перевод Золотая корона выплачивается не наличными, а на карту, дала распоряжение выдать перевод. Тут же перевод был выплачен, без карты.
Либо,второй вариант, пользоваться услугами других Банков, где есть перевод ЗК.

Пользователь не авторизованКлиент
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 16.03.2015 - 23:53:05

Нашел правила Золотой Короны, которые явно нарушены:

3.5.5.3. В случае успешной идентификации ПОЛУЧАТЕЛЯ БАНК ПОЛУЧАТЕЛЯ выдаёт ПЕРЕВОД наличными денежными средствами в валюте ПЕРЕВОДА. Выдача ПЕРЕВОДА в иной форме допускается только при согласовании с ОПЕРАТОРОМ в письменной, в том числе, электронной форме. При этом БАНК ПОЛУЧАТЕЛЯ не вправе:
3.5.5.3.1. взимать с ПОЛУЧАТЕЛЯ какую-либо плату, комиссию или любое иное вознаграждение, как бы оно ни называлось и в чем бы оно ни выражалось;
3.5.5.3.2. обуславливать выдачу ПЕРЕВОДА необходимостью получения каких-либо дополнительных услуг или совершения ПОЛУЧАТЕЛЕМ каких-либо дополнительных действий, включая, но не ограничиваясь, открытие счёта, получение платежной (банковской) карты, проведение конверсионной операции.

Пользователь не авторизованПассажир маршрутки
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 17.03.2015 - 08:07:25

Бин банк на Мира у Зари.
вопрос отправки/получения минутный

Пользователь не авторизованклиент банка
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 17.03.2015 - 11:43:31

Ох уж этот ЭВолга банк. Мне однажды отправили перевод совершенно в другую страну. Представляете какие сотрудники там работают если они элементарных вещей не знают. Представляете сколько сил и нервов ушло, чтобы исправить их ошибку!
Как то пробовала разместить вклад в этом банке - так меня "обрадовали" тем, что я должна им еще буду заплатить за годовое обслуживание вклада!!!??? Где это видано?!
Благо в нашем городе есть другие банки, которые предложили мне и процентную ставку больше и карту дебетовую (бесплатную в обслуживании) выдали.
Экс.Волга банк учитесь работать!

Пользователь не авторизованПассажир маршрутки
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 17.03.2015 - 13:52:28

с утра поулыбался, а в обед вот вам: надо контактом получить 600 рублей, а ЭВолга простит открыть счет для этого. с обслуживанием 800 Smile

Пользователь не авторизованух...
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 17.03.2015 - 21:04:20

Это просто кросс продажа! корона тут ни причем. Жалуйтесь именно в ЭВБ.

Пользователь не авторизованМарк
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 19.03.2015 - 11:57:31

Так в чем проблема - смените этот никчемный банк


Добавление новых комментариев заблокировано в связи с истечением времени.

Популярное за неделю:

Поиск
Соцсети


Пользуясь данным ресурсом вы соглашаетесь с «Условиями использования сайта», в т.ч. даёте разрешение на сбор, анализ и хранение своих персональных данных, в т.ч. cookies.

На сайте могут содержаться ссылки на СМИ, физлиц включённые Минюстом в Реестр иностранных средств массовой информации, выполняющих функции иностранного агента, упоминания организаций деятельность которых приостановлена в связи с осуществлением ими экстремистской деятельности или ликвидированных / запрещённых по основаниям, предусмотренным Федеральным законом от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности».
Новое на сайте
Самое обсуждаемое
· 28 мнений за неделю:
Меньше маршруток и маршрутов: в Волжском новую транспортную схему хотят внедрить до конца года
· 26 мнений за неделю:
Выехал, не спешившись: в Волжском иномарка сбила самокатчика на пешеходном переходе
· 24 мнения за неделю:
В Волжском бывший начальник полиции стал вице-мэром
· 22 мнения за неделю:
Вылетел на красный: в Волжском на перекрестке встретились «Лада» и «Volkswagen»
· Двадцать мнений за неделю:
Вылетел в ограждение: в Волжском девушка на иномарке устроила двойное ДТП на перекрестке
· Девятнадцать мнений за неделю:
«Подписывали за полив»: жители Погромного в суде добиваются отмены ликвидации ТСН
· Восемнадцать мнений за неделю:
«Город становится чище и краше»: жители Волжского массово вышли на субботники
· Семнадцать мнений за неделю:
Школьники из Калача-на-Дону побывали на заводе и в вузе Волжского
· Семнадцать мнений за неделю:
Пенсионерка, задавившая насмерть подростка на электросамокате, не признает вину
· Шестнадцать мнений за неделю:
Затопление многодетной семьи
ТОП обсуждений за неделю
ТОП самых-самых на сайте
Комментарии дня

Лучший комментарий дня:

+31 Автор: Старожилкин.
может быть пенсионеру не работать больше? Наш ...


Худший комментарий дня:

-18 Автор: Дарьяна.
Кто вообще разрешил катания серфингистов, парусных ...

Данные за прошедшие сутки.
Погода/Курсы валют
Днём +26 Малооблачно. Без осадков

Ветер 7 м/с

Вечером +19 Ясно. Без осадков

Ветер 4 м/с

Погода на сутки GisMeteo
Сегодня

$ 92.51

€ 98.91

^ Наверх