Вакансии
ГлавнаяПресс-релизы → Как противостоять манипуляциям сотрудников отдела продаж?

Как противостоять манипуляциям сотрудников отдела продаж?

Любой руководитель, связанный с реализацией товаров или услуг, хотя бы раз слышал пренебрежительное: «Уволюсь и клиентов с собой заберу». Такие смелые заявления могут делать только успешные и продуктивные сотрудники.

Мое имя Роман Челлер, я являюсь владельцем успешного агентства «SEOBING» (о рекламном агентстве можно узнать здесь) в области продвижения и рекламы. Я генеральный директор и знаю, как бы грамотно не была выстроена работа, но человеческий фактор (который и выводит в лидеры отдельных работников и компанию в целом) все равно даст о себе знать рано или поздно. Как же распознать «саботаж» и предотвратить конфликты с «продажниками»?

Требования

Лично я подобные заявления расцениваю, как производственный терроризм, потому что схемы здесь работают практически те же самые. Для начала, необходимо выяснить природу конфликта: одно дело, если весь вопрос в сумме оклада, условиях работы или необходимости отпуска. Все мы люди, все мы устаем на работе, порой до нервного срыва. Вспомните, когда вы последний раз поощряли своих сотрудников? Проанализируйте, действительно ли эффективен тот, кто требует к себе особого внимания? Если человек отлично продает, принося прибыль, нет повода не прислушаться к его желаниям. Один шаг на встречу может полностью погасить истеричное желание «насолить» начальству. Но не сажайте сотрудника на свою шею. Лучше сделать деловое предложение - мол, ты выполняешь план, а я выписываю премию или одобряю отпуск! Если же сотрудник начнет наглеть и дальше бросать угрозы, стоит поведать ему о черном списке (единая база менеджеров) и любезно поинтересоваться - не хочет ли он там оказаться?!

Сказано – сделано

Разумеется, большинство угроз – чистой воды блеф. Даже с приличной клиентской базой оперативно найти хорошую работу, соответствующую ожиданиям, не так-то просто. Да и все высокооплачиваемые должности давно заняты на фоне общего кризиса. Чтобы обезопасить себя от внезапных «подножек», необходимо регулярно давать высказаться всем сотрудникам: от профи до новичков, дав одним возможность «спустить пар», а другим иметь объективное представление о внутриофисных настроениях. Увы, открытое общение, адекватное отношение и достойная зарплата способны лишь на 90% снизить риск скандального увольнения. Но даже, если это произошло - рекомендую не беспокоиться по этому поводу. Ваш бизнес не пойдет ко дну. Проверено!   

www.volzsky.ru

Вторник, 11 июля 2017 12:04:07

Ctrl

Поиск
Соцсети


Пользуясь данным ресурсом вы соглашаетесь с «Условиями использования сайта», в т.ч. даёте разрешение на сбор, анализ и хранение своих персональных данных, в т.ч. cookies.

На сайте могут содержаться ссылки на СМИ, физлиц включённые Минюстом в Реестр иностранных средств массовой информации, выполняющих функции иностранного агента, упоминания организаций деятельность которых приостановлена в связи с осуществлением ими экстремистской деятельности или ликвидированных / запрещённых по основаниям, предусмотренным Федеральным законом от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности».
Новое на сайте
Самое обсуждаемое
· 31 мнение за неделю:
Вылетела на красный: в Волжском на перекрестке столкнулись «Suzuki» и «Лада»
· 26 мнений за неделю:
УФАС выявило сговор между чиновниками Волжского и подрядчиками при благоустройстве Фонтанки
· 24 мнения за неделю:
Участки волжских дачников ушли под воду
· Двадцать мнений за неделю:
В Волжском выпускница консерватории возглавила комитет по делам молодежи, культуры и спорта
· Девятнадцать мнений за неделю:
В парке «Волжский» малолетние вандалы разгромили арт-объект фестивального городка
· Девятнадцать мнений за неделю:
Две смерти на каждое рождение: население региона продолжает рекордно убывать
· Семнадцать мнений за неделю:
Рассматривал вывески: в Волжском судят водителя, покалечившего школьниц на переходе
· Семнадцать мнений за неделю:
«Работать надо»: в Волжском не знают, как спасти от краха МУП «БТИ»
· Шестнадцать мнений за неделю:
Оторвало багажник: из-за массовой аварии краснослободская трасса встала в чудовищной пробке
· Шестнадцать мнений за неделю:
Не хватает водителей: в Волжском сократят расписание востребованных автобусов
ТОП обсуждений за неделю
ТОП самых-самых на сайте
Комментарии дня

Лучший комментарий дня:

+16 Автор: Лоcь.
Никогда такого не было и вот опять. ...


Худший комментарий дня:

-2 Автор: 421.
зая писал(а):Дачные автобусы хотят чаще! Товарищи, ...

Данные за прошедшие сутки.
Погода/Курсы валют
Днём +12 Пасмурно. Без осадков

Ветер 5 м/с

Вечером +8 Пасмурно. Без осадков

Ветер 4 м/с

Погода на сутки GisMeteo
Сегодня

$ 92.26

€ 99.71

^ Наверх