Первый надзорный аудит системы менеджмента качества (СМК), проведенный в автономном учреждении «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» г. Волжского Волгоградской области, подтвердил соответствие деятельности учреждения международному стандарту ISO 9001:2008. В ходе аудита не было сделано ни одного замечания." />
Новогодний марафон

МФЦ на уровне мировых стандартов
Распечатать новость

Архивный материал от 15.07.2010г.

Автономное учреждение ''Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг'' городского округа-город Волжский Волгоградской областиПервый надзорный аудит системы менеджмента качества (СМК), проведенный в автономном учреждении «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» г. Волжского Волгоградской области, подтвердил соответствие деятельности учреждения международному стандарту ISO 9001:2008.

В ходе аудита не было сделано ни одного замечания. Проводивший его представитель ЗАО «Бюро Веритас Сертификейшн Русь», являющегося лидером по международной сертификации в Российской Федерации, не только высоко оценил систему менеджмента качества МФЦ, но и готовность персонала поддерживать ее на должном уровне.

Напомним, в 2009 году АУ «МФЦ» г. Волжского первым среди аналогичных учреждений в Южном федеральном округе сертифицировало систему менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008.

В настоящее время центр помогает гражданам без лишних проволочек получить и заменить паспорт гражданина РФ, рассчитать субсидию на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, согласовать перевод жилого помещения в нежилое и многое другое. В общей сложности «МФЦ» г. Волжского оказывает физическим и юридическим лицам 200 государственных и муниципальных услуг.

Как рассказали Волжский.ру в пресс-службе мэрии, процесс предоставления государственных и муниципальных услуг постоянно совершенствуется за счет активного использования современных информационных технологий. Так, в 2009 — 2010 гг. были внедрены: компьютерная программа «Город»; система электронного документооборота, в том числе со структурными подразделениями администрации г. Волжского; электронная система управления очередью. Через Интернет-сайт АУ «МФЦ» граждане могут передавать показания приборов учета энергоресурсов, заказывать справки, квитанции по оплате жилищно-коммунальных услуг, а также получать всю необходимую информацию о деятельности учреждения.

Четверг, 15 июля 2010, 21:14:12
МФЦ на уровне мировых стандартов 0 5 10 Хорошая новость
0
Плохая новость
Комментарии (всего 4):
Пользователь не авторизованdumler66
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 16.07.2010 - 05:18:38

До мировых стандартов нашему МФЦ как до Москвы на коленях ))

Пользователь не авторизованporosenok
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 16.07.2010 - 07:39:14

просто пресс-служба мэрии живет в своем мире

Пользователь не авторизованkolibri25
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 17.07.2010 - 08:56:49

СТОЛКНУЛАСЬ С ХАМСТВОМ И ПРОВОЛОЧКАМИ В МФЦ,РАССПОЛОЖЕННОМ В 9 МИКРОРАЙОНЕ.ЗА 1 СПРАВКОЙ ПРОСТОЯЛА В ОЧЕРЕДИ 5 ЧАСОВ.БЕЗУМНО ПРИЯТНО БЫЛО,КОГДА В 22 МИКРОРАЙОНЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ СПРАВКИ УШЛО 15 МИНУТ.

Пользователь не авторизованDetzel
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 19.02.2014 - 01:42:20

Мировым стандартам АУ «МФЦ» г. Волжского соответствовал лишь однажды - перед получением сертификата, сейчас уровень обслуживания скатился до совкового - с хамством и проволочками, электронная система управления очередью почила в бозе, сотрудницы имеют крайне низкий уровень правовой грамотности... В общем, идея была хороша - но ее банально спустили на тормозах, и с каждым годом работа МФЦ только ухудшается.


Добавление новых комментариев заблокировано в связи с истечением времени.

Популярное за неделю:

Архив новостей
<<  <  08 декабря 2016  > >>
Пн 5 12 19 26
Вт 6 13 20 27
Ср   7 14 21 28
Чт 1 8 15 22 29
Пт 2 9 16 23 30
Сб 3 10 17 24 31
Вс 4 11 18 25
Поиск
Соцсети



Пользуясь данным ресурсом вы соглашаетесь с «Условиями использования сайта».
Новое на сайте
Комментарии дня

Лучший комментарий дня:

+63 Автор: Бескультурье.
Парковка очень точно отражает уровень водительской ...


Худший комментарий дня:

-15 Автор: Вот.
сидит такое нечто, и строчит комменты пачками. Ве ...

Данные за прошедшие сутки.
Погода/Курсы валют
Ночью -4 Пасмурно. Снег

Ветер 8 м/с

Утром 0 Пасмурно. Без осадков

Ветер 6 м/с

Погода на сутки GisMeteo
Сегодня

$ 63.91

€ 68.50

Завтра

$ 63.39

€ 68.25

Партнёры



Новое: Ссылка

^ Наверх