Новогодний марафон

Ветераны не довольны работой службы «09»
Распечатать новость

Архивный материал от 06.07.2010г.

Ветераны не довольны работой службы «09» Мэр Волжского Марина Афанасьева поддержала требования ветеранов войны и труда улучшить качество бесплатных информационных услуг, предоставляемых жителям города телефонными справочными службами. Она предложила компаниям - операторам устранить имеющиеся в их работе недостатки и активнее вести разъяснительную работу среди населения.

На состоявшемся сегодня в администрации совещании представители городского Совета ветеранов войны, труда, Вооруженных сил и правоохранительных органов высказали в адрес ОАО «ЮТК», ЗАО «Евротелеком» и других компаний, осуществляющих на территории Волжского телефонную связь, претензии по поводу их неэффективной работы. По словам ветеранов, операторы службы «09» заставляют долго ожидать ответа на вызов, в субботние и воскресные дни можно услышать лишь голос автоответчика. Кроме того, им зачастую не могут сообщить номера телефонов, предлагая обратиться в платную справку, стоимость которой хоть и не велика – 20 рублей, но для пенсионеров является существенной. Было высказано недоумение и по поводу строчки «Прочие услуги» в квитанции на оплату за телефон.

Начальник центра обслуживания ОАО «ЮТК» Наталья Глинская пояснила, что новая форма квитанции, где данная услуга будет расшифрована, уже разработана и проходит апробацию в г. Камышине - волжане ее скоро получат. Что же касается отказов предоставить номера телефонов, то здесь, к сожалению, во многом виноваты сами горожане, - считает она. Дело в том, что согласно федеральному законодательству внесение персональных данных физических лиц (ФИО, года и места рождения, номера телефона, сведений о профессии и др.) в справочную базу информационных служб допустимо только с их письменного согласия. И если такого заявления от субъекта нет, то оператор не имеет права их разглашать, а предлагает так называемую услугу «неизвестный номер». Плата же при этом берется только за соединение с абонентом. К сведению: в Волжском из более чем 80 тысяч абонентов ОАО «ЮТК» в базе бесплатной справки находятся данные всего лишь на 16256 человек.

Как рассказали корреспонденту Волжский.ру в пресс-службе администрации города, мэр Волжского Марина Афанасьева считает, что операторам связи необходимо активнее вести с жителями города диалог, уделив при этом особое внимание ветеранам войны и труда. Сегодня пожилые граждане, пенсионеры и инвалиды как никогда нуждаются в защите и поддержке – подчеркнула она. Глава городского округа предложила подключить МФЦ и средства массовой информации к разъяснительной работе, нацеленной на пополнение данных справочно-информационной службы «09».

Вторник, 06 июля 2010, 19:47:56
Ветераны не довольны работой службы «09» 0 5 10 Хорошая новость
0
Плохая новость
Комментарии (всего 6):
Пользователь не авторизованЛастик
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 07.07.2010 - 08:55:54

Новая служба 09 не выдерживает никакой критики. Если 09 не в курсе номера регистратуры БСМП, то закопать её (службу) на перекрёстке! Зачем модернизировать и перепрофилировать то, что и так у нас достойно и нормально работало? Руки не к чему приложить? У "ЮТК" и так, я думаю, пробелем выше крыши в связи с резким оттоком желающих пользоваться их услугами. Слава богу и сотовым компаниям! Аминь!

Пользователь не авторизованrev
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 07.07.2010 - 09:23:36

Социализм закончился.
А коммерческим организациям (ОАО «ЮТК», ЗАО «Евротелеком») явно невыгодно содержать убыточную структуру 09.
Если муниципалитет хочет иметь в городе бесплатную справочную службу, пусть финансирует. Разъяснительная работа сдесь не поможет.

Пользователь не авторизованжитель
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 07.07.2010 - 10:36:08

Думаю ,что в нынешнем виде 09 лучше упразднить,чем содержать - зачем нужна служба ,которая не может предоставить телефоны органов власти, милиции,медицинских учреждений, не говоря уже о других организациях.

Но, что интересно, нередко и 009 ничего не может. Короче сейчас есть 09 ,которая не может ничего, и есть 009, которая за деньги выполняет прежнюю работу 09.

Пользователь не авторизованАлекс
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 07.07.2010 - 10:57:05

Эту службу объединили и перенесли в В-град. Отсюда и весь бардак: наши операторы знали все наизусть, а тем приходиться в справочник заглядывать, где не все записано... Обратите внимание на квиток - там все указано...

Пользователь не авторизованжитель
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 08.07.2010 - 19:16:00

Сегодня для ускорения и убыстрения процесса позвонил в 09 - телефон нужен был - телефонистка не как обычно через 3-5 сек послала в 009, а минуты через полторы, в течение которых судорожно искала, указанную мною организацию, которая кстати входит в десятку крупнейше-успешных в стране - после первых судорожных секунд телефонистки я понял, что негоже ждать милости от справочной 09 - и параллельно с девушкой осущствил поиск в и-нете(так бы и сделал, но компания крупная, а телефон нужен был в офисе в нашем городе, пока найдешь) - я нашел через 20 секунд, а она... - через минуту послала в 009, кладу трубку, занавесSmile

П.С. может свою какую-нить поисковую службу замутить, даже по 30 копеек за справку принесет неплохой доход при совсем небольших издержках (текучка,1 ноут+и-нет) . А заработать можно будет на одних номерах организациях ,даже без сверхсекретной и особо охраняемой никому неизвестной в нашей стране информации о телефонах граждан (особенно попробуйте спросить номер по адресу или неполным данным)Smile

Пользователь не авторизованжитель
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 15.07.2010 - 20:39:07

сегодня в местных новостях показали сюжет про 009 - сказали, что она теперь работает в прежнем режиме: и телефоны социально значимых объектов дают. Вопрос, с каких пор к ним не относятся, например, телефоны регистратур поликлиник города? Сами то они пробовали их узнать.


Добавление новых комментариев заблокировано в связи с истечением времени.

Популярное за неделю:

Архив новостей
<<  <  06 декабря 2016  > >>
Пн 5 12 19 26
Вт 6 13 20 27
Ср   7 14 21 28
Чт 1 8 15 22 29
Пт 2 9 16 23 30
Сб 3 10 17 24 31
Вс 4 11 18 25
Поиск
Соцсети



Пользуясь данным ресурсом вы соглашаетесь с «Условиями использования сайта».
Новое на сайте
Комментарии дня

Лучший комментарий дня:

+21 Автор: Серожа.
А наГЭС? И к Ахтубе же хотели Александрова пр ...


Худший комментарий дня:

-2 Автор: Mайкл.
Житель 34 писал(а):и ещё одно наблюдение, дело был ...

Данные за прошедшие сутки.
Погода/Курсы валют
Ночью 0 Пасмурно. Снег

Ветер 5 м/с

Утром -8 Пасмурно. Без осадков

Ветер 7 м/с

Погода на сутки GisMeteo
Сегодня

$ 63.92

€ 67.77

Завтра

$ 63.87

€ 68.69

Партнёры


^ Наверх