В Волжском пенсионном фонде начала работать «горячая линия»
Распечатать новость

Архивный материал от 18.08.2009г.

Пенсионный фонд города Волжский« - Здравствуйте, пенсионный фонд города волжского, специалист клиентской службы Кудряшова Наталья Николаевна».

Телефон "горячей линии" звонит почти без перерыва. По словам Натальи Кудряшовой, в день она принимает порядка 70 обращений от жителей Волжского.

Наталья Кудряшова, специалист клиентской службы Управления ПФР в г. Волжском: «Обычно звонят по порядку валоризации, которая будет проходить с 1 января следующего года, по индексации страховой части пенсии, которая прошла с первого августа, а также по порядку проведения перерасчетов».

Создание "горячей линии" призвано снизить наплыв посетителей, число которых в городском управлении Пенсионного Фонда за последнее время значительно выросло - ежедневно сюда обращается до 500 волжан.

Связано это с рядом изменений в пенсионном законодательстве и расширением круга обязанностей, которые возложены на специалистов ведомства.

-По какому вопросу сегодня в клиентской службе?

-Насчет пенсии

- Насчет оформления материнского капитала

- Дали группу инвалидности, пришла оформить документы

По телефону специалисты могут проконсультировать практически по любым вопросам: какие необходимо предоставить документы, сколько индексаций пенсии намечено в этом году, кому пересчитают пособие по старости в связи с валоризацией.

В свою очередь, работники Пенсионного фонда замечают: польза от "горячей линии" очевидна не только их клиентам.

Татьяна Жирнова, заместитель начальника Управления ПФР в г. Волжском: «Работа горячей линии способствует сокращению количества обращений граждан непосредственно в Управление, а зачастую и исключает необходимость повторного обращения граждан к нам, в Управление».

По телефону "горячей линии" можно даже оформить заявку, по которой специалист Пенсионного Фонда проведет выездной прием на дому. Таким образом в организации идут навстречу тем, кто по состоянию здоровья не может самостоятельно ходить по инстанциям.

А вот в предоставлении конфиденциальной информации по телефону откажут, например, если речь идет о размере пенсии того или иного получателя.

(авт. Екатерина Караваева)
Источник: Ахтуба-ТВ

Вторник, 18 августа 2009, 20:55:35
В Волжском пенсионном фонде начала работать «горячая линия» 0 5 10 Хорошая новость
0
Плохая новость



Добавление новых комментариев заблокировано в связи с истечением времени.

Популярное за неделю:

Архив новостей
<<  <  18 февраля 2018  > >>
Пн 5 12 19 26
Вт 6 13 20 27
Ср   7 14 21 28
Чт 1 8 15 22
Пт 2 9 16 23
Сб 3 10 17 24
Вс 4 11 18 25
Поиск
Соцсети




Пользуясь данным ресурсом вы соглашаетесь с «Условиями использования сайта», в т.ч. даёте разрешение на сбор, анализ и хранение своих персональных данных.
Новое на сайте
Комментарии дня

Лучший комментарий дня:

+21 Автор: Большинство.
Ой, уличите уже ВВП хоть разок ...


Худший комментарий дня:

-5 Автор: ха.
доцент писал(а):т.е. дорожным хоз-вом города управ ...

Данные за прошедшие сутки.
Погода/Курсы валют
Утром -5 Пасмурно. Без осадков

Ветер 5 м/с

Днём -3 Пасмурно. Снег

Ветер 4 м/с

Погода на сутки GisMeteo
Сегодня

$ 56.36

€ 70.65

Партнёры


Основные критерии выбора авто с пробегом

^ Наверх