В Волжском пенсионном фонде начала работать «горячая линия»
Распечатать новость

Архивный материал от 18.08.2009г.

Пенсионный фонд города Волжский« - Здравствуйте, пенсионный фонд города волжского, специалист клиентской службы Кудряшова Наталья Николаевна».

Телефон "горячей линии" звонит почти без перерыва. По словам Натальи Кудряшовой, в день она принимает порядка 70 обращений от жителей Волжского.

Наталья Кудряшова, специалист клиентской службы Управления ПФР в г. Волжском: «Обычно звонят по порядку валоризации, которая будет проходить с 1 января следующего года, по индексации страховой части пенсии, которая прошла с первого августа, а также по порядку проведения перерасчетов».

Создание "горячей линии" призвано снизить наплыв посетителей, число которых в городском управлении Пенсионного Фонда за последнее время значительно выросло - ежедневно сюда обращается до 500 волжан.

Связано это с рядом изменений в пенсионном законодательстве и расширением круга обязанностей, которые возложены на специалистов ведомства.

-По какому вопросу сегодня в клиентской службе?

-Насчет пенсии

- Насчет оформления материнского капитала

- Дали группу инвалидности, пришла оформить документы

По телефону специалисты могут проконсультировать практически по любым вопросам: какие необходимо предоставить документы, сколько индексаций пенсии намечено в этом году, кому пересчитают пособие по старости в связи с валоризацией.

В свою очередь, работники Пенсионного фонда замечают: польза от "горячей линии" очевидна не только их клиентам.

Татьяна Жирнова, заместитель начальника Управления ПФР в г. Волжском: «Работа горячей линии способствует сокращению количества обращений граждан непосредственно в Управление, а зачастую и исключает необходимость повторного обращения граждан к нам, в Управление».

По телефону "горячей линии" можно даже оформить заявку, по которой специалист Пенсионного Фонда проведет выездной прием на дому. Таким образом в организации идут навстречу тем, кто по состоянию здоровья не может самостоятельно ходить по инстанциям.

А вот в предоставлении конфиденциальной информации по телефону откажут, например, если речь идет о размере пенсии того или иного получателя.

(авт. Екатерина Караваева)
Источник: Ахтуба-ТВ

Вторник, 18 августа 2009, 20:55:35
В Волжском пенсионном фонде начала работать «горячая линия» 0 5 10 Хорошая новость
0
Плохая новость


Добавление новых комментариев заблокировано в связи с истечением времени.

Популярное за неделю:

Архив новостей
<<  <  24 ноября 2017  > >>
Пн 6 13 20 27
Вт   7 14 21 28
Ср 1 8 15 22 29
Чт 2 9 16 23 30
Пт 3 10 17 24
Сб 4 11 18 25
Вс 5 12 19 26
Поиск
Соцсети




Пользуясь данным ресурсом вы соглашаетесь с «Условиями использования сайта», в т.ч. даёте разрешение на сбор, анализ и хранение своих персональных данных.
Новое на сайте
Самое обсуждаемое
· 193 мнения за неделю:
Волгоград и Волжский в сентябре 2017 года накрыло радиоактивным облаком
· 156 мнений за неделю:
В Волжском появилась пятая муниципальная стоянка
· 113 мнения за неделю:
В Волжском стартует сбор подписей за проведение «часового» референдума
· 102 мнения за неделю:
В Волжском от незаконных парковок очистят сразу 22 двора
· 96 мнений за неделю:
На улице Горького открывают двустороннее движение
· 78 мнений за неделю:
Волжские библиотеки захлестнула очередная волна оптимизаций
· 57 мнений за неделю:
В Волжском продолжат сбор подписей в поддержку «часового» референдума
· 52 мнения за неделю:
В Волжском обсудили нравственные ценности
· 45 мнений за неделю:
Депутаты от «Единой России» продавили «коттеджный посёлок»
· 44 мнения за неделю:
В Волжском открылись новые пункты сбора подписей за референдум
ТОП обсуждений за неделю
ТОП самых-самых на сайте
Комментарии дня

Лучший комментарий дня:

+35 Автор: из задних рядов.
Достижения данной конторы должны измеряться, отсут ...


Худший комментарий дня:

-23 Автор: Удивленный.
Рубль в месяц за стоянку, если твоя зарплата всего ...

Данные за прошедшие сутки.
Погода/Курсы валют
Вечером -4 Ясно. Без осадков

Ветер 3 м/с

Ночью -5 Малооблачно. Без осадков

Ветер 4 м/с

Погода на сутки GisMeteo
Сегодня

$ 58.46

€ 69.18

Завтра

$ 58.53

€ 69.33

Партнёры


^ Наверх