Узнать о последних изменениях в пенсионном законодательстве от специалистов ведомства. Для этих целей в отделениях Пенсионного Фонда по всей области работают телефоны "горячей линии". Телефон "горячей линии" звонит почти без перерыва. По словам Натальи Кудряшовой, в день она принимает порядка 70 обращений от жителей Волжского. " />
День святого Валентина

В Волжском пенсионном фонде начала работать «горячая линия»
Распечатать новость

Архивный материал от 18.08.2009г.

Пенсионный фонд города Волжский« - Здравствуйте, пенсионный фонд города волжского, специалист клиентской службы Кудряшова Наталья Николаевна».

Телефон "горячей линии" звонит почти без перерыва. По словам Натальи Кудряшовой, в день она принимает порядка 70 обращений от жителей Волжского.

Наталья Кудряшова, специалист клиентской службы Управления ПФР в г. Волжском: «Обычно звонят по порядку валоризации, которая будет проходить с 1 января следующего года, по индексации страховой части пенсии, которая прошла с первого августа, а также по порядку проведения перерасчетов».

Создание "горячей линии" призвано снизить наплыв посетителей, число которых в городском управлении Пенсионного Фонда за последнее время значительно выросло - ежедневно сюда обращается до 500 волжан.

Связано это с рядом изменений в пенсионном законодательстве и расширением круга обязанностей, которые возложены на специалистов ведомства.

-По какому вопросу сегодня в клиентской службе?

-Насчет пенсии

- Насчет оформления материнского капитала

- Дали группу инвалидности, пришла оформить документы

По телефону специалисты могут проконсультировать практически по любым вопросам: какие необходимо предоставить документы, сколько индексаций пенсии намечено в этом году, кому пересчитают пособие по старости в связи с валоризацией.

В свою очередь, работники Пенсионного фонда замечают: польза от "горячей линии" очевидна не только их клиентам.

Татьяна Жирнова, заместитель начальника Управления ПФР в г. Волжском: «Работа горячей линии способствует сокращению количества обращений граждан непосредственно в Управление, а зачастую и исключает необходимость повторного обращения граждан к нам, в Управление».

По телефону "горячей линии" можно даже оформить заявку, по которой специалист Пенсионного Фонда проведет выездной прием на дому. Таким образом в организации идут навстречу тем, кто по состоянию здоровья не может самостоятельно ходить по инстанциям.

А вот в предоставлении конфиденциальной информации по телефону откажут, например, если речь идет о размере пенсии того или иного получателя.

(авт. Екатерина Караваева)
Источник: Ахтуба-ТВ

Вторник, 18 августа 2009, 20:55:35
В Волжском пенсионном фонде начала работать «горячая линия» 0 5 10 Хорошая новость
0
Плохая новость


Добавление новых комментариев заблокировано в связи с истечением времени.

Популярное за неделю:

Архив новостей
<<  <  20 февраля 2017  > >>
Пн 6 13 20 27
Вт   7 14 21 28
Ср 1 8 15 22
Чт 2 9 16 23
Пт 3 10 17 24
Сб 4 11 18 25
Вс 5 12 19 26
Поиск
Опросы
В Волжском все больше пенсионеров становятся жертвами мошенников, отдавая им все свои сбережения, иногда довольно крупные суммы. Как уберечь пожилых людей от посягательств мошенников?
Соцсети



Пользуясь данным ресурсом вы соглашаетесь с «Условиями использования сайта».
Новое на сайте
Комментарии дня

Лучший комментарий дня:

+11 Автор: 11.
мы заранее запасемся ...


Худший комментарий дня:

-5 Автор: зебр.
масляниться не должна быть трезвой! это специально ...

Данные за прошедшие сутки.
Погода/Курсы валют
Утром 0 Облачно. Без осадков

Ветер 5 м/с

Днём +2 Облачно. Без осадков

Ветер 5 м/с

Погода на сутки GisMeteo
Сегодня

$ 57.63

€ 61.45

Партнёры


Комплексы сортировки ТБО: особенности и достоинства использования

^ Наверх