Новогодний марафон

МФЦ не справляется с наплывом данных для единой платежки
Распечатать новость

Архивный материал от 26.06.2015г.

МФЦ не справляется с наплывом данных для единой платежки
Фото из архива.

В эти дни волжане уже во второй раз подают показания всех приборов учета в МФЦ. Такая необходимость возникла в связи с введением единого платежного документа за ЖКУ.

Однако, видимо, МФЦ переоценил свои возможности и не справляется с потоком данных. Жители не могут дозвониться по телефонам, невозможно передать показания через сайт. Да и сами долгожданные единые «платежки» волжане так и не получили, зато некоторые увидели в своих квитанциях ошибки в расчете количества потребленных ресурсов, в сторону увеличения, конечно.

Как сообщили Волжский.ру в пресс-службе администрации Волжского, МФЦ оправдывает себя тем, что основной поток данных по телефонам приходит в первые два дня подачи показаний 23 и 24 числа, поэтому линии перегружены, а 25 и 26 числа никто уже не звонит. Что касается подачи данных через сайт, то здесь для потребителей придумали дополнительную сложность – личный кабинет. При этом, волжанам, которые так и не сумели воспользоваться сайтом, предлагают звонить по телефону, на который все равно невозможно дозвониться. Замкнутый круг какой-то!

Вносить показания счетчиков электроэнергии целесообразно только тем жильцам, управляющие компании которых заключили договора с ОАО «Волгоградэнергосбыт». Это «ЖХ», «ЖЭУ», «Лада Дом» и «Первая управляющая компания». Остальным счета за свет будут приходить отдельно.

Пятница, 26 июня 2015 09:40:20
МФЦ не справляется с наплывом данных для единой платежки 18 5 10 Хорошая новость
0
Плохая новость
Комментарии (всего 55):
Лучший комментарий Как сюда попасть и что это такое?
Автор: Глеб
перейти к комментарию
Мега глючный сайт сделанный левой ногой, отсюда и все проблемы.
Пользователь не авторизованСмалекс
Хороший комментарий +3 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 10:05:59

Я пошел в мфц с утра и в ящик бросил показания.как то так.

Пользователь не авторизованmaliaros87
Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 10:17:11

Передаю через сайт за 5 квартир, проблем вообще нет. А неужели те, кто звонят не могут попросить внуков, детей молодых родственников раз в месяц передать данные, гораздо меньше нервов потратите

Пользователь не авторизованГлеб
Хороший комментарий +20 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 10:25:54

Мега глючный сайт сделанный левой ногой, отсюда и все проблемы.

Пользователь не авторизованВолжанин 34
Хороший комментарий +10 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 10:28:22

maliaros87 писал(а):
Передаю через сайт за 5 квартир, проблем вообще нет.

У вас может и нет а я подавал за 3-и кв и в итоге данные сошлись только у одной. У одной квартиры откуда то взялся еще один счетчик на холодную воду с показанием 7400 вроде а у другой за электроэнергию указан прошлый месяц меньше чем оплатили в предыдущем на 150 кВт и дозвониться так и не получилось ... Пришлось подать как есть без указания лишнего счетчика, данные за электроэнергию на 150 выше (то есть ранее оплаченные)

Пользователь не авторизованжалоба
Хороший комментарий +10 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 10:30:04

мфц наведи порядок с сайтом он у вас с первого дня глючит всё набираешь правильно то нет такого счёта то нет такого дома это как понимать?

Пользователь не авторизованКрис
Хороший комментарий +7 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 10:36:22

Нам тоже повезло данные подали в прошлом месяце через сайт и телефон итог прибавили 16куб.и теперь ждём переделаной платежки уже 2 недели которая не готова а пения кто будет платить за их косяк.? И в этом месяце сайт глючит дали через Жэу проторчали в душной комнате и в очереди

Пользователь не авторизованТата
Хороший комментарий +12 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 10:45:00

Вчера, 25-го числа так и не смогла дозвониться. Последний раз набирала почти в 21 час. После некоторого ожидания просто идёт сброс. Так что не надо врать, что 25 и 26 можно легко дозвониться. Сегодня не пробовала.

Пользователь не авторизованЖитель
Хороший комментарий +16 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 11:11:44


Полностью с Вами согласен. Пытался дозвониться 25 и сегодня 26-го.........получилось только с 41 раза, да еще и ждал сидел своей очереди 34 минуты на телефоне по счету я был аж 52!!!!
После того, как был рад голосу диспетчера, оказалось, что ошибка которая оказалась на моей странице (неверные показания в сторону увеличения!) они исправить не могут!!! Необходимо сходить в УК, что бы те передали корректирующие данные в какой то центр. Пытаюсь дозвониться в УК......так там такая же петрушка, как и на телефоне МФЦ!
КУДА БЕЖАТЬ? Придумали ЕРУНДУ!!! Облегчили непонятно кому!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Пользователь не авторизованВопрос УК
Хороший комментарий +5 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 12:10:30


А "Лада-Дом" не треснет от такого количества домов? Их аж 303.....................везде успеют? А на телефонные звонки отвечать не хотят. Кому мы нужны с нашими разговорами ИМ деньги ТОЛЬКО наши нужны!

Пользователь не авторизованАлександер
Хороший комментарий +6 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 13:26:07


303 их там дано нет.
На настоящий момент их 260.
Остальным надоело, что их обманывают и они сбежали.

Пользователь не авторизованДона
Хороший комментарий +9 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 11:06:38

Сегодня на сайте ввела лицевой счет с платежки за горячую воду.Автоматически вошла в свой личный кабинет(оказывается и такой есть). все три счетчика увидела. даже с предыдущими показаниями.
вбила новые. меньше минуты. Ну наверняка, один случай на миллион, как всегда. Или просто повезло, дуре такой.

Пользователь не авторизованРобин
Хороший комментарий -12 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 11:16:14

а у криворуких все не получается, и все не так, не заметил?

Пользователь не авторизованкакая разница
Хороший комментарий +6 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 11:36:52

Здесь точно на везение. Мне повезло - все мои счетчики и их предыдущие показания указаны корректно. А вот по папиной квартире нет одного из двух счетчиков ХВС. Куда он делся, кто в этом виноват - не могу 3 часа дозвониться ни в МФЦ, ни в ЖЭУ...

Пользователь не авторизован12345
Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 12:49:16


Из МФЦ вас отправят в ЖЭУ, по личному опыту скажу. Скажут, чтобы оставляли показания там.

Пользователь не авторизованмда
Хороший комментарий +2 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 14:42:10


у меня тоже такая проблема, пропал один счетчик хвс, и что мне теперь каждый раз его показания через жэу передавать????

Пользователь не авторизованСова
Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 27.06.2015 - 14:39:31


А из ЖЭУ опять отфутболят в МФЦ, а из МФЦ снова в ЖЭУ. Это по личному опыту говорю. По жаре с ребенком моталась,что б они соизволили ошибку вплатежке исправить.

Пользователь не авторизованxe[ xe[
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 11:51:09

передала 24 через сайт все показания предыдущие были в норме. пока довольна

Пользователь не авторизованАналогично
Хороший комментарий +5 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 12:01:52

Пыталась внести показания родственникам, у них вместо строчек: ХВ,ГВ и свет на сайте была одна строчка с ГВ, а где ВСЁ остальное???? Это .....Опа какая то!!!!! По напридумывали Х-ню!!!

Пользователь не авторизованИз квартиры
Хороший комментарий +7 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 12:05:02

Уроды. Что бы ни делали, всегда через одно место.

Пользователь не авторизованволжский34
Хороший комментарий +7 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 12:25:44

и что нас ожидает в следующем месяце? что опять такая же херня будет?

Пользователь не авторизованмои документы
Хороший комментарий +2 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 12:27:12

надо работать головой а ни задним местом.

Пользователь не авторизован112233
Хороший комментарий -5 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 12:29:46

Все не то и все не так. За 3 квартиры передаю- все отлично.

Пользователь не авторизован65465
Хороший комментарий +6 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 12:54:19


Вот так у нас и происходит по всей стране.."мне хорошо, а на всех остальных на........ть" Вот и будем мы все ТАМ...в опе с таким отношение ко всему.

Пользователь не авторизованИз мфц пишешь?
Хороший комментарий +3 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 12:54:16

112233 писал(а):
За 3 квартиры передаю- все отлично.

БРЕХНЯ!

Пользователь не авторизованСерый волк и шапочка
Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 13:03:54


Компьютерный герой?)

Пользователь не авторизован11
Хороший комментарий +3 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 13:01:27

сами же просили единую платежку - получите. Это Россия. Если хотите как лучше - получится как всегда.

Пользователь не авторизованНадеждовна
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 14:10:58


Россия - это ее народ.это мы с вами. так что же вы?
Думайте, что говорите.

Пользователь не авторизованжитель
Хороший комментарий -3 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 13:27:30

я не пойму, что вы все возмущаетесь? все хотели единую платежку, всех предупреждали, что первые 3 месяца будет нелегко.Вместо того, чтобы выступать давайте помогать подавать данные для начислений. Это нужно только вам

Пользователь не авторизован56454
Хороший комментарий +4 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 13:35:25


А кто против то? Мы с удовольствием, только если есть ошибки, то решать получается их некому

Пользователь не авторизованагап
Хороший комментарий +5 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 13:56:25

maliaros87 писал(а):
Передаю через сайт за 5 квартир, проблем вообще нет. А неужели те, кто звонят не могут попросить внуков, детей молодых родственников раз в месяц передать данные, гораздо меньше нервов потратите

ПОЧЕМУ ЛЯПЫ МФЦ и Мэрии Я должен перекладывать на родственников??? Головко, Воронин, Орлов, Ястребов за ЧТО получают из бюджета города БАСНОСЛОВНЫЕ зарплаты?? ТОЛЬКО за СИДЕНИЕ в кабинете под Кондёром и делать "умное" лицо? Может ИХ ещё на руках прикажите Волжанам носить на работу и обратно??

Пользователь не авторизованкритик
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 13:56:41

Проблема решается ЭЛЕМЕНТАРНО,пусть жильцы передают показания с 20 по 28 число,ну если уэ после этого МФЦ не справиться со своей обязанностью,то увольнять начальство МФЦ за халатность.

Пользователь не авторизованагап
Хороший комментарий +7 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 14:03:47

житель писал(а):
я не пойму, что вы все возмущаетесь? все хотели единую платежку, всех предупреждали, что первые 3 месяца будет нелегко.Вместо того, чтобы выступать давайте помогать подавать данные для начислений. Это нужно только вам

ЭТО НУЖНО ТОЛЬКО НАМ ?? В нормальных регионах и городах РФ ( в Питере, за Уралом) НЕТ проблем по передачи показаний ИПУ---там жители САМИ вписывают показания ИПУ и подсчитывают оплату --и обязаны оплатить до 23 числа( формирование жировки) ТАК БЫЛО В СССР--спросите стариков и ни каких эаморочек, и ни каких хождений в МФЦ за не правильно начисленные суммы!!( в ПП РФ № 354 ВСЁ прописано в разделе "Договор") Только Мэрии надо к жителям повернуться "лицом" (только вот чиновникам не кому подсказать в какую сторону поворачиваться).

Пользователь не авторизованстудент
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 21:59:00


У чиновников из администарции города Волжский задница с двух сторон тела. Какой стороно не повернуться, а всё одно - ж*па.

Пользователь не авторизованАлександер
Хороший комментарий +5 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 14:04:13

Проблема не только в МФЦ.
Не МФЦ делает расчеты.
Не МФЦ печатает платежки.
МФЦ только собирает показания. Как - все мы видим.

Пользователь не авторизован???
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 14:14:14

Александер писал(а):
303 их там дано нет.
На настоящий момент их 260.
Остальным надоело, что их обманывают и они сбежали.


А что же у них на официальном сайте написано в списке 303?

Пользователь не авторизованАлександер
Хороший комментарий +3 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 14:20:32


Хочется им видимо, что бы все 303, которые были на НУ вернулись к ним на управление.

Пользователь не авторизованАлександер
Хороший комментарий +3 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 14:23:33


Кстати неправда.
Вот открыл их сайт и прямо на главной странице написано:
Количество домов, находящихся в управлении
260
Количество домов, находящихся в обслуживании по непосредственному способу управления
37
Вот эти 37 домов сейчас либо на конкурсе, либо уже выбрали другую УК.

Пользователь не авторизован436
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 14:28:15
Пользователь не авторизованРусинка
Хороший комментарий +3 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 14:48:48

МФЦ этот вообще не нужен,зарплаты только за наш счёт получать,да проценты с платёжки драть.Пусть УК сама и делает всё раз нахапали МКД в управление обманными путями,это я про Гниду дом.

Пользователь не авторизован5ok
Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 14:14:46

жалоба писал(а):
мфц наведи порядок с сайтом он у вас с первого дня глючит
По-моему, там программиста МФЦ надо на мыло почикать. С самого начала работы этого сайта одни неполадки.

Пользователь не авторизовантак точно
Хороший комментарий +5 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 15:19:10

Александер писал(а):
МФЦ только собирает показания. Как - все мы видим
случайные наблюдения вчера в МФЦ отразили полноту бедствия для населения - толпы встревоженных людей идут ногами в МФЦ чтобы передать показания!! Ни каких корректировок неправильных исходных данных МФЦ не делает - отправляет в УК, многие из УК и пришли, их в МФЦ отправили - жара, рабочее время, люди мечуться... Часть "везунчиков", у которых проблема только передать показания писали их на бумажках и бросали в урну на улице, сотрудница МФЦ мешками переодически бумажки перетаскивала.. Наблюдать смешно - стоят агрегаты для выдачи талонов (не работают) - девушка в ручную талоны раздает и очередь перенаправляет по окнам и создали сайт - в итоге люди ногами приходят передать показания - кинуть в урну..

Пользователь не авторизованЗгрына
Хороший комментарий -4 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 15:58:55

А что вы минусуете, тех кто пишет, что все получилось, во-первых показания принимаются с 9.00 до 20.00, в 21.00 никто и не ответит, во-вторых объясняю всем знакомым и советую всем, не к тому, что МФЦ никто не работает, просто начиная с 8.00 23 числа звонят все, весь город начиная с пожилых людей, 26 числа звонит гораздо меньше народа и есть много людей, которые попадают с первого раза, ну слышите, что вы далеко вы по очереди, позвоните вечером, ну поймите нет столько специалистов, чтобы обслужить всех одновременно, а от того, чтовы каждому специалисту высказаваете от этого ничего не изменится, все специалисты-это обычные "смертные"!

Пользователь не авторизованЗгрына
Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 16:01:59

И уже не в первый раз писалось, что сейчас трудности и единая квитанция будет в лучшем случае в августе

Пользователь не авторизованАлександер
Хороший комментарий +7 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 16:39:27


Так трудности то созданные искуственно. В этом и проблема.
Не могут осилить такой объём - нечего было и брать.
Почему ЕРИЦ продолжает работать, так же предоставлять единую платежку, не брать комиссию и при этом не имеет никаких проблем с передачей данных?
Вы думаете лучше станет? Сомневаюсь.
Вчера совет федерации принял новые изменения в Жилищный кодекс. Осталась формальность - подпись призидента.
Так вот там обратно возвращают прямые договора с ресурсниками. А теперь вспомните свои листы голосования - был там пункт о возврате обратно на прямые договора в случае изменения законодательства? У многих был.
Так что всё начнется сначала.

Пользователь не авторизованЗгрына
Хороший комментарий -1 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 19:01:05

Ериц на данный момент работает, но не в полном объеме, и всегда тоже все "косяки" перекидывали на МФЦ...

Пользователь не авторизованАлександер
Хороший комментарий +4 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 19:34:27


Для УК, которые остались в ЕРИЦе - он работает в полном объёме.
А те УК, которые подконтрольны Воронину с Кубанцевым, под угрозой расстрела были переведены в МФЦ.

Пользователь не авторизованЗгрына
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 19:41:50

Я написала про тот момент, когда еще и не были переведены.

Пользователь не авторизованкритику
Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 20:52:40

критик писал(а):
увольнять начальство МФЦ за халатность.

Кто ж его уволит?! Оно, начальство, в друзьях у воронина.

Пользователь не авторизованПятнашка
Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 21:39:11

Сегодня не смогла на сайте МФЦ отправить показания счётчиков. И предыдущие показания корректны, и все счётчики отображены, только нет "окошка для внесения лицевого счёта Моих документов, строчка такая есть, место для внесения цифр только обозначено двоеточием, цифры туда не вбиваются ((( Неужели по такой жаре при наличии интернета "пиликать" до МФЦ. Обидно ((((

Пользователь не авторизованволж
Хороший комментарий +2 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 26.06.2015 - 21:57:59

при внесении показаний куда то делась ХВ......при чем в двух квартирах. дело тут не в леворукости, не все ЖЭУ передали данные на счетчики....а головная боль у потребителя.

Пользователь не авторизован55
Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 27.06.2015 - 22:10:43

в ерице показания сходились всегда, а в мфц каждый месяц прилипает по 2 куба горячей и холодной, да и счетчик только на гвс забит

Пользователь не авторизованКрис
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 28.06.2015 - 16:05:39

Не ну а вы как думали? Это переходный момент и естественно будут ошибки, все это исправимо, все устаканится!

Пользователь не авторизованреал
Хороший комментарий +3 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 28.06.2015 - 22:16:47

Крис писал(а):
Не ну а вы как думали? Это переходный момент и естественно будут ошибки, все это исправимо, все устаканится!
Исправимо - под сомнением. Если и исправят - сто сапогов сносишь. А как устаканится - долги несуществующие очень долго жителям придётся отбивать .У МФК - переходный момент и ошибки! А у жителей - живые деньги !

Пользователь не авторизованА мне
Хороший комментарий +3 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 29.06.2015 - 11:17:26

А мне думается, что все это не спроста! И сайт не работает и дозвониться не дозвонишься. В этом месяце энергорессурсы стоят дешевле, чем будут стоить в следующем. Вот и не хотят записывать новые показания, что бы потом да по новым ценам все посчитать.

Пользователь не авторизованда уж!
Хороший комментарий +3 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 29.06.2015 - 11:25:16

55 писал(а):
в ерице показания сходились всегда, а в мфц каждый месяц прилипает по 2 куба горячей и холодной, да и счетчик только на гвс забит

Через сайт войти не смогла, выдает, что не правильный номер счета. Дозванивалась пол дня. В итоге передала только показания по горячей воде, сказали, что по холодной воде, надо идти в ЖЭУ и просить их передать информацию по счетчикам на ХВ. Интересно, это разве мои проблемы? Почему у нас любят усложнять жизнь жителям? Представляю, сколько людей сейчас пойдут по ЖЭУ!


Добавление новых комментариев заблокировано в связи с истечением времени.

Популярное за неделю:

Архив новостей
<<  <  08 декабря 2016  > >>
Пн 5 12 19 26
Вт 6 13 20 27
Ср   7 14 21 28
Чт 1 8 15 22 29
Пт 2 9 16 23 30
Сб 3 10 17 24 31
Вс 4 11 18 25
Поиск
Соцсети



Пользуясь данным ресурсом вы соглашаетесь с «Условиями использования сайта».
Новое на сайте
Комментарии дня

Лучший комментарий дня:

+63 Автор: Бескультурье.
Парковка очень точно отражает уровень водительской ...


Худший комментарий дня:

-15 Автор: Вот.
сидит такое нечто, и строчит комменты пачками. Ве ...

Данные за прошедшие сутки.
Погода/Курсы валют
Вечером -8 Пасмурно. Без осадков

Ветер 8 м/с

Ночью -4 Пасмурно. Снег

Ветер 8 м/с

Погода на сутки GisMeteo
Сегодня

$ 63.91

€ 68.50

Завтра

$ 63.39

€ 68.25

Партнёры



Новое: Ссылка

^ Наверх